HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Erleben Sie nahtlosen Betriebssupport mit dem HPE Pointnext Tech Care Essential-Service, der speziell für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte entwickelt wurde. Dieser umfassende Service nach Ablauf der Garantie ermöglicht es Ihrem IT-Team, sich auf Innovation und Effizienz zu konzentrieren, anstatt reaktiv Probleme zu lösen. Mit seinem Engagement für proaktiven Support und fachkundige Beratung sorgt HPE Tech Care dafür, dass fundierte Investitionsentscheidungen bezüglich Ihrer Geräte getroffen werden, während gleichzeitig Betriebsrisiken minimiert werden. Die umfassende Funktion zur Einbehaltung defekter Materialien löst nicht nur Ihre technischen Probleme, sondern steigert auch die Gesamtproduktivität.

• Telefonischer Expertensupport rund um die Uhr: Erhalten Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit Hilfe und stellen Sie sicher, dass Ihre Support-Anforderungen zeitnah bearbeitet werden, unabhängig davon, wann sie auftreten.
• Umfassende Einbehaltung defekter Materialien: Mit diesem Service können Sie sich beruhigt zurücklehnen, defekte Materialien einbehalten und Ihre Probleme effizient lösen, sodass Sie immer die erforderlichen Teile zur Hand haben.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Gewinnen Sie Einblicke und Lösungen von produktspezifischen Experten, die Sie durch technische Herausforderungen führen und Ihre betriebliche Effizienz steigern können.
• Mehrere Supportkanäle: Wählen Sie zwischen telefonischem Support, von HPE moderierten Foren, automatischer Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chat, um schnell und effektiv die Antworten zu erhalten, die Sie benötigen.
• Einjährige Servicedauer: Genießen Sie ein ganzes Jahr lang Premium-Support, der Produktivität und zeitnahe Lösungen für alle auftretenden Probleme garantiert und so einen reibungslosen Ablauf Ihrer Betriebsabläufe sicherstellt.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Essential

• Servicetyp: Nach Garantie
• Supportdauer: 1 Jahr
• Materialrückbehaltung: Umfassende Rückbehaltung defekter Materialien inklusive
• Support-Verfügbarkeit: Telefon-Support rund um die Uhr
• Zusätzlicher Support: Zugang zum Online-Chat und moderierten Foren

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Essential

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Pointnext Tech Care Essential-Paket für Ihr spezifisches HPE-Hardware- oder Softwareprodukt.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um Ihren Dienst online zu registrieren.
4. Nach der Registrierung können Sie über die verschiedenen genannten Kanäle, einschließlich Telefon und Online-Chat, auf Support zugreifen.
5. Wenden Sie sich bei Fragen zum Service über die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktdaten an den HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der umfassende Service zur Einbehaltung defekter Materialien? Mit diesem Service können Sie defekte Materialien einbehalten, während HPE Ihre technischen Probleme löst. So wird sichergestellt, dass Sie bei der Fehlerbehebung die erforderlichen Teile zur Hand haben.
• Ist Support auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten verfügbar? Ja, HPE Pointnext Tech Care Essential bietet rund um die Uhr telefonischen Support, sodass Sie jederzeit Support-Vorfälle melden können.
• Kann ich online auf technischen Support zugreifen? Ja, Kunden haben Zugriff auf eine Online-Chat-Funktion und moderierte Foren für eine schnelle und effiziente technische Unterstützung.
• Wie kann ich den Servicelevel für Reaktionszeiten bestimmen? Die Reaktionszeiten hängen vom Servicelevel ab, das beim Kauf des HPE-Produkts definiert wurde. Genauere Einzelheiten finden Sie in Ihrem Servicevertrag.
• Was soll ich tun, wenn beim Protokollieren von Support-Vorfällen Probleme auftreten? Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen, wenden Sie sich direkt an den HPE-Kundensupport, um Hilfe beim Protokollieren von Vorfällen und bei der Fehlerbehebung zu erhalten.