HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Materialrückbehaltung bietet eine robuste Lösung für Unternehmen, die rund um die Uhr zuverlässigen Support für ihre IT-Geräte suchen. Dieser Service nach Ablauf der Garantie wurde entwickelt, um die Lebensdauer und Effizienz Ihrer Systeme zu verbessern, und bietet umfassenden Schutz, einschließlich Teileaustausch, Vor-Ort-Support und Wartung. Mit dem Ziel, einen reibungslosen Betrieb Ihrer Abläufe zu gewährleisten, stellt dieser Service sicher, dass Ihre Investitionen geschützt sind und Sie sich jederzeit auf fachkundige Unterstützung verlassen können.

• Erweiterter Garantieumfang: HPE Pointnext Tech Care Essential verlängert Ihre Gerätegarantie um ein weiteres Jahr und stellt sicher, dass Ihre Systeme vor unerwarteten Ausfällen geschützt sind.
• Umfassende Einbehaltung fehlerhafter Materialien: Dieser Service umfasst Bestimmungen zur Einbehaltung fehlerhafter Materialien und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Komponenten sicher und effizient gehandhabt werden.
• Support rund um die Uhr: Dank der rund um die Uhr verfügbaren Unterstützung haben Sie bei auftretenden Problemen Zugriff auf die Hilfe von Experten. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität aufrechterhalten.
• Vor-Ort-Wartung: Genießen Sie den Komfort der Vor-Ort-Unterstützung mit auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Antworten und Technikern, die Ihnen vor Ort sofortige Lösungen bieten.
• Reaktionsschneller Service: Mit einer garantierten Reaktionszeit von vier Stunden für Teile und Arbeitskräfte in einem Umkreis von 100 Meilen können Sie schnelle Lösungen für technische Probleme erwarten, was eine zuverlässige Systemleistung gewährleistet.

Technische Details

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Entfernung zur Antwort: 100 Meilen
• Der Service umfasst: Ersatzteilaustausch, Vor-Ort-Support, Wartung für Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Kaufen Sie den Service über Ihren bevorzugten HPE-Anbieter oder eine Online-Plattform.
• Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
• Registrieren Sie Ihren Dienst, indem Sie den Anweisungen in der E-Mail folgen, um sicherzustellen, dass Ihre Garantie aktiviert wird.
• Bewahren Sie für Ihre Unterlagen eine Kopie Ihres Servicevertrags auf.
• Wenn Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich für sofortige Hilfe an den HPE-Kundensupport.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ab?
  Dieser Service umfasst den Teileaustausch, Vor-Ort-Support und die Wartung für ein Jahr nach Ablauf der ursprünglichen Garantie.
• Kann ich die Servicevereinbarung anpassen?
  Obwohl es sich um einen standardisierten Service handelt, sind über HPE-Vertreter möglicherweise Optionen für zusätzlichen Versicherungsschutz erhältlich.
• Wie fordere ich Vor-Ort-Support an?
  Um Unterstützung vor Ort anzufordern, wenden Sie sich einfach über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktmethoden an den HPE-Support.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Es gibt grundsätzlich keine Begrenzungen für Serviceanrufe. Detaillierte Informationen finden Sie jedoch in den Bedingungen Ihres spezifischen Servicevertrags.
• Was muss ich tun, wenn ich mangelhafte Materialien zurückbehalten muss?
  Befolgen Sie die Anweisungen in der Servicedokumentation oder wenden Sie sich an den HPE-Support, um Informationen zum weiteren Vorgehen bei der Einbehaltung defekter Materialien zu erhalten.