HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die nach Ablauf der Garantie einen zuverlässigen und effizienten Support für ihre IT-Geräte suchen. Mit dem Anspruch auf Spitzenleistung bietet dieses Paket eine umfassende Palette an Services, die sicherstellen, dass Sie intelligente Investitionsentscheidungen für die Zukunft Ihrer Technologie treffen. Der Plan deckt wichtige Anforderungen wie Teileaustausch, Vor-Ort-Support und umfassende Arbeitsunterstützung ab, alles darauf zugeschnitten, einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs zu gewährleisten.

• Umfassende Abdeckung: HPE Pointnext Tech Care Essential bietet eine vollständige Servicepalette, einschließlich Teileaustausch und Vor-Ort-Support, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte betriebsbereit und effizient bleiben.
• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Genießen Sie die Sicherheit des rund um die Uhr verfügbaren Expertensupports. Unsere engagierten Fachleute stehen Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung, um Probleme schnell und effektiv zu lösen.
• Zeitnahe Reaktion von Teilen und Arbeitskräften: Mit einer garantierten Reaktionszeit von nur 4 Stunden können Sie darauf vertrauen, dass alle erforderlichen Reparaturen umgehend abgeschlossen werden. So kann Ihr Unternehmen Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität aufrechterhalten.
• Rückhaltung defekter Teile: Die umfassende Funktion zur Rückhaltung defekter Teile ermöglicht Ihnen die Rückhaltung defekter Teile und bietet Ihnen Flexibilität und Kontrolle über Ihre Geräteverwaltungsstrategie.
• Servicedauer: 1 Jahr: Dieses Paket bietet ein ganzes Jahr dedizierten Service und stellt sicher, dass Ihre Investition geschützt ist und Sie gleichzeitig zeitnahe Ergebnisse für Ihr Unternehmen erhalten.

Technische Details des Produkts

Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Plan umfasst:

• Supporttyp: Service nach Garantieablauf
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit (innerhalb von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Der Service umfasst: Wartung vor Ort, Teileaustausch, Arbeitsunterstützung

So installieren Sie

Um Ihr HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Serviceplans.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Kundensupport unter Verwendung der Informationen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, um Ihren Serviceplan einzurichten und alle erforderlichen Erstbewertungen zu planen.
4. Befolgen Sie die Anweisungen des Supportteams hinsichtlich der erforderlichen Dokumentation oder der Onboarding-Verfahren.
5. Sobald Ihr Serviceplan aktiviert ist, können Sie sofort von den Vorteilen profitieren.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Teileaustausch und Arbeitsunterstützung mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für alle Probleme, die in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort auftreten.

2. Wie funktioniert die umfassende Rückbehaltung fehlerhafter Materialien?

Mit dieser Funktion können Sie alle im Rahmen des Serviceplans ausgetauschten defekten Komponenten behalten. So haben Sie die Flexibilität, Ihre Geräte effektiv zu verwalten und fundierte Entscheidungen hinsichtlich Austausch oder Reparatur zu treffen.

3. Kann ich meinen Service über die anfängliche Laufzeit von einem Jahr hinaus verlängern?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan kurz vor Ablauf erneuern oder verlängern. Wenden Sie sich rechtzeitig vor Ablauf Ihres Serviceplans an Ihren HPE-Vertreter, um sich über die Verlängerungsoptionen zu informieren.

4. Was kann ich tun, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Unterstützung benötige?

Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service bietet Support rund um die Uhr, d. h. Sie können rund um die Uhr Hilfe anfordern.

5. Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein?

Sie können eine Serviceanfrage einreichen, indem Sie den HPE-Kundensupport direkt über die in Ihrer Serviceplan-Bestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren oder die offizielle HPE-Support-Website besuchen.