Beschreibung
Erleben Sie den ultimativen Technologieschutz und Support mit HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie . Diese maßgeschneiderte Lösung ist speziell für Unternehmen konzipiert, die Ausfallzeiten minimieren und sicherstellen möchten, dass ihre Betriebsabläufe mit maximaler Effizienz laufen. Mit einer umfassenden Palette an Funktionen und Vorteilen garantiert dieser Garantieservice die Sicherheit und Produktivität Ihrer Technologieinvestitionen.
- 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Genießen Sie ununterbrochenen Zugang zu Expertensupport mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeit innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen. Sie können sich darauf verlassen, dass professionelle Hilfe nur einen Anruf entfernt ist, wenn kritische Probleme auftreten.
- Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Dank des enthaltenen Service zur Rückhaltung defekter Materialien können Sie sich beruhigt zurücklehnen. So können Sie defekte Teile für die weitere Untersuchung und Analyse von Hardwareproblemen aufbewahren und so Ihre Betriebsleistung verbessern.
- Umfangreicher Teileaustausch: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service umfasst ein umfangreiches Teileaustauschprogramm. Wenn Komponenten ausfallen, können Sie sich auf schnellen Ersatz verlassen. So laufen Ihre Systeme reibungslos und unerwartete Reparaturkosten werden vermieden.
- Zuverlässige Wartung mit Ersatzteilen und Arbeitskosten: Dieser Service deckt sowohl Ersatzteile als auch Arbeitskosten ab und bietet Ihnen zuverlässige Wartungsunterstützung. Sie profitieren sowohl von materieller als auch technischer Unterstützung, sodass technische Probleme bei ihrem Auftreten effizient gelöst werden können.
- 1 Jahr Servicedauer: Mit einer umfassenden Servicedauer von einem Jahr können Sie Ihre Produktivität maximieren und zeitnahe Ergebnisse sicherstellen. Diese Garantie schützt Ihre Technologie und ermöglicht es Ihrem Unternehmen, sich auf das Wachstum zu konzentrieren, ohne sich um unerwartete Unterbrechungen sorgen zu müssen.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Nach der Garantie – 1 Jahr
- Serviceverfügbarkeit: 24/7-Support
- Reaktionszeit: 4 Stunden (innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen vom Kundenstandort)
- Abdeckung: Teile und Arbeitskosten für Wartung und Reparaturen
- Einbehaltungsrichtlinie: Umfassende Einbehaltung defekter Materialien inklusive
So installieren Sie
Die Installation Ihres HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist unkompliziert. So können Sie beginnen:
- Bestätigen Sie Ihren Kauf und halten Sie die Details des Servicevertrags bereit.
- Wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport, um Ihren Servicevertrag zu registrieren.
- Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, einschließlich der Details zu Ihrer Ausrüstung und Ihrem Standort.
- Befolgen Sie alle weiteren Anweisungen des Supportmitarbeiters.
- Nach der Registrierung können Sie Ihren 24/7-Support und bei Bedarf weitere Vorteile in vollem Umfang nutzen.
Häufig gestellte Fragen
- Was ist in der HPE Pointnext Tech Care Essential-Garantie enthalten? Die Garantie umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Teileaustausch und umfassende Services zur Einbehaltung defekter Materialien.
- Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe? Sie können mit einer Antwort innerhalb von 4 Stunden rechnen, wenn Sie sich im Umkreis von 100 Meilen um einen HPE-Servicestandort befinden.
- Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar? HPE Pointnext Tech Care Essential ist für eine Reihe von HPE-Produkten verfügbar. Bitte wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die spezifische Berechtigung zu bestätigen.
- Was passiert, wenn ein Teil ausgetauscht werden muss? Wenn ein Teil ausfällt, stellt HPE im Rahmen des Services umgehend Ersatz bereit. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Betriebseffizienz sichergestellt.
- Kann ich meine Garantie nach dem ersten Jahr verlängern? Ja, normalerweise sind Verlängerungsoptionen verfügbar, sodass Sie weiterhin von den Vorteilen der Garantie profitieren können.
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