HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein Premiumservice nach Ablauf der Garantie, der sicherstellt, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos und effizient läuft. Diese einjährige Garantielösung soll Ihnen die Gewissheit geben, dass Expertensupport und Teileaustausch nur einen Anruf entfernt sind. Mit Vor-Ort-Service rund um die Uhr und der Verpflichtung, Ausfallzeiten zu minimieren, können Sie sich auf das konzentrieren, was wirklich zählt – das Wachstum Ihres Unternehmens.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service umfasst eine umfassende Einbehaltung defekter Materialien und stellt sicher, dass fehlerhafte Komponenten effizient ersetzt werden, sodass Ihre Systeme betriebsbereit und produktiv bleiben.
• 24/7-Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu technischem Expertensupport. Egal, ob es sich um ein kleines Problem oder einen größeren Fehler handelt, unser Team ist zu jeder Tages- und Nachtzeit bereit, Ihnen zu helfen und so die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie von einem Vor-Ort-Service, der Ihnen kompetente Hilfe genau dort bietet, wo Sie sie brauchen. Unsere Techniker sind nur einen Anruf entfernt und kommen zu Ihnen, um Probleme effizient zu lösen und so die Zeit zu verkürzen, in der Ihre Systeme offline sind.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Servicereaktionszeit von 4 Stunden (im Umkreis von 100 Meilen) stellt HPE Pointnext Tech Care sicher, dass alle Probleme rasch behoben werden, sodass Sie ohne unnötige Verzögerungen wieder zu Ihren Geschäften zurückkehren können.
• Kostengünstige Wartung: Die Kombination aus Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung trägt dazu bei, Ihre Lagerkosten zu minimieren und gleichzeitig die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu maximieren, sodass Sie Ihre Ressourcen effektiver zuweisen können.

Technische Details

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Servicedauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit vor Ort: 4 Stunden (im Umkreis von 100 Meilen)
• Enthaltene Leistungen: Teileaustausch, Arbeitsunterstützung, umfassende Einbehaltung defekter Materialien

So installieren Sie

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu installieren und zu aktivieren:

1. Erwerben Sie Ihren Service über einen autorisierten HPE-Händler oder eine Online-Plattform.
2. Erhalten Sie Ihren Service-Aktivierungscode per E-Mail oder als gedrucktes Dokument.
3. Besuchen Sie die HPE-Support-Website und geben Sie Ihren Aktivierungscode im dafür vorgesehenen Bereich ein.
4. Bestätigen Sie Ihr Servicepaket und überprüfen Sie die Geschäftsbedingungen.
5. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zum Zugriff auf die Supportdienste.
6. Bewahren Sie Ihre Servicebestätigung griffbereit auf, damit Sie schnell darauf zurückgreifen können, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Häufig gestellte Fragen

Was bedeutet „umfassende Einbehaltung fehlerhafter Materialien“?

Dies bedeutet, dass sämtliche defekten Teile im Rahmen der Dienstleistung ersetzt werden, sodass Sie die ursprünglichen defekten Materialien für Ihre Unterlagen oder weitere Analysen aufbewahren können.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den HPE-Support per Telefon, E-Mail oder über die HPE-Support-Website kontaktieren. Alle Kontaktdaten werden bei der Aktivierung Ihres Dienstes bereitgestellt.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie tätigen können, während Ihr Service aktiv ist. Sie können so oft wie nötig den Support kontaktieren.

Was passiert, wenn ich Service außerhalb des 100-Meilen-Radius benötige?

Für Probleme, die Support über einen Radius von 100 Meilen hinaus erfordern, können zusätzliche Gebühren anfallen oder alternative Vereinbarungen getroffen werden. Bitte wenden Sie sich für spezifische Details an den HPE-Support.

Kann ich meinen Service über ein Jahr hinaus verlängern?

Ja, Sie können Ihren Service über den anfänglichen Einjahreszeitraum hinaus verlängern, indem Sie vor Ablauf Ihres Service Ihren HPE-Händler oder den HPE-Support kontaktieren.

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine kluge Investition für jedes Unternehmen, das hohe Betriebsstandards aufrechterhalten und sicherstellen möchte, dass seine IT-Systeme immer mit Höchstleistung arbeiten.