HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein unverzichtbarer Service nach Ablauf der Garantie, der erstklassigen Support für Ihre HPE-Geräte bietet. Diese umfassende Garantielösung stellt sicher, dass Ihre Technologie weiterhin optimal funktioniert, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden. Mit Support rund um die Uhr und einem 4-Stunden-Vor-Ort-Serviceversprechen können Sie sicher sein, dass immer Hilfe verfügbar ist, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Support mit dem Tech Care Essential-Service von HPE und stellen Sie sicher, dass Ihre Fragen und Probleme jederzeit – Tag und Nacht – bearbeitet werden.
• Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 4 Stunden: Mit einer schnellen Reaktionszeit von nur 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte können Sie Ausfallzeiten minimieren und dafür sorgen, dass Ihre Systeme effizient laufen.
• Umfassende Einbehaltung defekter Materialien: Der Service umfasst eine umfassende Richtlinie zur Einbehaltung defekter Materialien, die es Ihnen ermöglicht, alle während des Services ausgetauschten defekten Teile aufzubewahren, um die Fehlersuche und Bestandsverwaltung zu vereinfachen.
• Kostengünstiger Teileaustausch: Die Garantie umfasst den Teileaustausch vor Ort. So können Sie die Kosten im Griff behalten und gleichzeitig sicherstellen, dass Ihre Geräte ohne Verzögerungen voll funktionsfähig bleiben.
• Einjährige Abdeckung: Profitieren Sie von einem ganzen Jahr Service, der maximale Produktivität und zuverlässigen Support garantiert, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Level: Grundlegende technische Betreuung
• Service-Reaktion: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support
• Abdeckungsbereich: Bis zu 100 Meilen vom Kundenstandort entfernt
• Enthaltene Funktionen: Teile und Arbeitskosten für Reparaturen und Ersatzteile

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Kaufen Sie den Service online oder über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Servicevertrags.
3. Registrieren Sie Ihr Gerät bei HPE, um den Dienst zu aktivieren.
4. Bewahren Sie die Bestätigung und die Details des Servicevertrags zur zukünftigen Verwendung auf.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ab?
  Dieser Service bietet Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Teileaustausch und umfassende Rückhaltung defekter Materialien, um die Zuverlässigkeit Ihrer Geräte zu verbessern.
• Wie fordere ich einen Service an?
  Sie können den Service anfordern, indem Sie den HPE-Support direkt über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Nein, eine Beschränkung gibt es nicht. Sie können den Service während der gesamten Garantiezeit nach Bedarf in Anspruch nehmen.
• Was passiert mit defekten Teilen, die im Rahmen der Wartung ausgetauscht werden?
  Mit der umfassenden Fehlerspeicherung können Sie die defekten Teile für Ihre Unterlagen aufbewahren und bei Bedarf eine Fehlersuche durchführen.
• Kann ich die Garantie auf einen anderen Besitzer übertragen, wenn ich mein Gerät verkaufe?
  Ja, die Garantie ist übertragbar, Sie müssen HPE jedoch über den Eigentümerwechsel informieren, um eine kontinuierliche Serviceleistung sicherzustellen.