HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Materialrückbehaltung ist Ihre ultimative Lösung zur Gewährleistung einer unterbrechungsfreien Leistung Ihrer kritischen IT-Infrastruktur. Dieser Service nach Ablauf der Garantiezeit konzentriert sich auf Ihre Sorgenfreiheit und ist darauf ausgelegt, die Lebensdauer und Effizienz Ihrer HPE-Geräte zu maximieren. Sie können fachkundigen Support, schnelle Reaktionszeiten und eine Reihe von Funktionen erwarten, die Ihren Betriebserfolg in den Vordergrund stellen.

• Umfassende Abdeckung: Dieser Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und stellt sicher, dass Sie im Falle eines Geräteausfalls vollständig abgesichert sind. Sie müssen sich keine Sorgen über zusätzliche Kosten machen; alles ist in Ihrem Servicevertrag enthalten.
• Support rund um die Uhr: Durch den rund um die Uhr verfügbaren technischen Support können Sie Probleme sofort lösen, wenn sie auftreten. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Geschäftskontinuität aufrechterhalten.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Vor-Ort-Servicereaktionszeit von 4 Stunden, sofern Sie sich in einer Entfernung von weniger als 100 Meilen vom Kundenstandort befinden. Diese schnelle Reaktionszeit stellt sicher, dass Ihre Abläufe effizient und produktiv bleiben.
• Rückhaltung defekten Materials: Die umfassende Funktion zur Rückhaltung defekten Materials ermöglicht Ihnen die Rückhaltung defekter Komponenten. So haben Sie Gelegenheit, fehlerhafte Teile zu analysieren und künftige Entscheidungen bezüglich Ihrer Ausrüstung zu verbessern.
• Einjährige Servicedauer: Diese Garantielaufzeit bietet Ihnen ein ganzes Jahr lang zuverlässigen Support und Wartung und gibt Ihnen Sicherheit und Vertrauen in Ihre Investition.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Vor-Ort-Service
• Abdeckung: 24 x 7 Verfügbarkeit
• Service-Standort: Im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Servicevertrag über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten und Anweisungen zu Ihrem Servicevertrag.
3. Bewahren Sie die Details der Servicevereinbarung griffbereit auf, damit Sie jederzeit schnell darauf zugreifen können, wenn Sie Support benötigen.
4. Im Falle eines Geräteausfalls wenden Sie sich einfach über die angegebenen Kontaktinformationen an den HPE-Support.
5. Geben Sie Ihre Servicevertragsnummer und Einzelheiten zu Ihrem Gerät ein, um die Serviceanfrage zu starten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

Der Service umfasst umfassenden Support für Teile und Arbeitsaufwand, eine Reaktionszeit vor Ort von 4 Stunden und die Möglichkeit, defekte Materialien zur Analyse aufzubewahren.

2. Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige?

Sie erreichen den HPE-Support über die Kontaktinformationen in der E-Mail zur Bestätigung Ihres Servicevertrags. Er ist rund um die Uhr für Sie da.

3. Was passiert, wenn meine Ausrüstung außerhalb des 100-Meilen-Radius ausfällt?

Wenn Sie sich außerhalb des 100-Meilen-Servicebereichs befinden, stehen Ihnen zwar weiterhin Remote-Support-Optionen zur Verfügung, der Vor-Ort-Service kann jedoch eingeschränkt sein. Wenden Sie sich an HPE, um spezifische Optionen für Ihren Standort zu erfahren.

4. Kann ich meinen Service nach Ablauf des einjährigen Zeitraums verlängern?

Ja, Sie können Verlängerungsoptionen vor Ablauf Ihres Servicevertrags mit Ihrem HPE-Vertreter oder autorisierten Händler besprechen.

5. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die Sie im Rahmen des HPE Pointnext Tech Care Essential-Service stellen können, solange die Vereinbarung aktiv ist.