HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein erstklassiger Supportservice nach Ablauf der Garantie, der dafür sorgt, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert. Diese umfassende Lösung ist ideal für Unternehmen, die stark auf HPE-Technologie angewiesen sind, und bietet grundlegende Wartung und Support, um die Produktivität zu maximieren und Ausfallzeiten zu minimieren. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit garantiert dieser Service, dass Ihre Geräte über die Standardgarantie hinaus geschützt sind, was Ihnen Sicherheit und Betriebseffizienz bietet.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung mit einem 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Service, der sicherstellt, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist, Tag und Nacht.
• Umfassende Abdeckung: Diese Garantie umfasst einen Teileaustauschservice, der Geräteprobleme umgehend behebt und Betriebsunterbrechungen minimiert.
• Kompetenter Vor-Ort-Support: Unser Vor-Ort-Support ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum zu beschränken, sodass Ihr Geschäftsbetrieb ohne größere Unterbrechungen weiterlaufen kann.
• Schnelle Reaktionszeit: Sie erhalten eine garantierte Servicereaktionszeit von nur 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung. So ist eine schnelle Lösung aller potenziellen Probleme im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Kundenstandort gewährleistet.
• Einjährige Servicedauer: Mit einem vollen Servicejahr erhält Ihr Unternehmen kontinuierliche Unterstützung, die maximale Produktivität und zeitnahe Ergebnisse ermöglicht, sodass Sie sich auf Ihre Kernaktivitäten konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Dauer: 1 Jahr
• Servicezeiten: 24 x 7 Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden (vom Kundenstandort – 100 Meilen)
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: In der Garantie enthalten
• Defekte Materialrückhaltung: Ja

So installieren Sie

Um sicherzustellen, dass Sie vom HPE Pointnext Tech Care Essential-Service profitieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Servicedetails per E-Mail.
3. Wenden Sie sich an das HPE-Supportteam, um Ihr Gerät zu registrieren und den Dienst zu aktivieren.
4. Machen Sie sich mit den Kontaktinformationen für den 24/7-Support vertraut, der in Ihrem Servicepaket enthalten ist.
5. Bewahren Sie Ihren Servicevertrag und alle relevanten Seriennummern auf, damit Sie bei Supportanrufen leicht darauf zurückgreifen können.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service?

Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist ein Supportpaket nach Ablauf der Garantie, das umfassende Wartung und Unterstützung für HPE-Technologie bietet, einschließlich Teileaustausch und schneller Hilfe vor Ort.

Wie schnell bekomme ich Unterstützung?

Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für den Vor-Ort-Support können Sie mit schneller Hilfe bei der Bearbeitung und Lösung aller auftretenden Probleme rechnen.

Ist die Rückbehaltung von defektem Material inbegriffen?

Ja, der Service umfasst eine umfassende Rückhaltung defekter Teile, sodass Sie alle defekten Teile zu Referenz- oder Prüfzwecken aufbewahren können.

Kann ich diesen Service erwerben, wenn die Garantie für mein Gerät bereits abgelaufen ist?

Ja, der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist speziell für Geräte konzipiert, deren Garantie abgelaufen ist, und gewährleistet kontinuierlichen Support und Wartung.

Was soll ich tun, wenn ich technische Unterstützung benötige?

Falls Sie technische Unterstützung benötigen, wenden Sie sich einfach an das HPE-Supportteam. Die Informationen finden Sie in Ihrer Servicebestätigung. Der Support steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.