Beschreibung
Wenn Sie nach einem zuverlässigen und umfassenden Support nach Ablauf der Garantie für Ihre HPE-Produkte suchen, ist HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien die ideale Lösung. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Geräte auch nach Ablauf der Herstellergarantie geschützt sind, sodass Sie beruhigt sein und kontinuierlich produktiv bleiben können. Mit Support rund um die Uhr und robusten Servicefunktionen können Sie Ihren Betrieb reibungslos und ohne Unterbrechungen am Laufen halten.
- Umfassender Schutz: Dieser Service erweitert Ihren Support über die Herstellergarantie hinaus und stellt sicher, dass Sie gegen eventuell auftretende Mängel und Ausfälle abgesichert sind.
- Vor-Ort-Service: Genießen Sie den Komfort der Vor-Ort-Wartung. So können Techniker Probleme direkt bei Ihnen vor Ort lösen und so die Lösungszeiten verkürzen.
- Teileaustauschservice: Im Paket enthalten ist ein Teileaustauschservice, der alle Hardwareprobleme schnell behebt, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität steigert.
- Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte in einem Umkreis von 100 Meilen können Sie sich auf einen prompten Service verlassen, um Ihre Systeme am Laufen zu halten.
- Ein Jahr zuverlässiger Service: Diese Garantie gilt ein ganzes Jahr und bietet Ihnen zuverlässige Unterstützung und Sicherheit, wenn Sie sie am meisten brauchen.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Tech Care Essential
- Garantiedauer: 1 Jahr
- Servicezeiten: 24/7 Support verfügbar
- Reaktionszeit: 4 Stunden Reaktionszeit für Vor-Ort-Service
- Reichweite: Service in einem Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort verfügbar
- Beinhaltet: Umfassende Einbehaltung von defektem Material
- Servicekomponenten: Teile und Arbeitskosten für Wartung und Reparatur
So installieren Sie
Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie einfach diese Schritte:
- Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt über die HPE-Website.
- Nach dem Kauf erhalten Sie einen Aktivierungscode und Anweisungen per E-Mail.
- Kontaktieren Sie den HPE-Kundensupport mit Ihren Gerätedetails und Ihrem Aktivierungscode, um sich für den Dienst zu registrieren.
- Vereinbaren Sie mit den angegebenen Kontaktdaten einen Termin für Ihren Vor-Ort-Service.
- Genießen Sie die Gewissheit, dass Sie umfassenden Support für Ihre HPE-Geräte erhalten.
Häufig gestellte Fragen
- Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential Service ab? Dieser Service deckt Material- und Hardwarefehler nach Ablauf der Herstellergarantie ab, inklusive Teileaustausch und Vor-Ort-Service.
- Wie schnell kann ich mit Serviceleistungen rechnen? HPE bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen und stellt so sicher, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden.
- Ist der Vor-Ort-Service für alle Standorte verfügbar? Der Vor-Ort-Service ist in einem Umkreis von 100 Meilen um den Standort des Kunden verfügbar. Für Gebiete außerhalb dieses Bereichs sind möglicherweise Remote-Support-Optionen verfügbar.
- Kann ich die Garantie nach einem Jahr verlängern? Ja, Sie können Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service am Ende des einjährigen Zeitraums verlängern, indem Sie Ihren HPE-Partner oder den Kundensupport kontaktieren.
- Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige? Sie erreichen den HPE-Support über die Kontaktinformationen in Ihrer Serviceaktivierungs-E-Mail oder über die offizielle HPE-Website.
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