HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien wurde entwickelt, um Unternehmen nach Ablauf der Garantiezeit beispiellose Support- und Wartungsoptionen zu bieten. Dieses 1-jährige Servicepaket nach Ablauf der Garantie stellt sicher, dass Sie bei der Verwaltung und Unterstützung kritischer Technologien nie auf sich allein gestellt sind. Zu den wichtigsten Merkmalen dieses Service gehört die Wartung vor Ort rund um die Uhr an 4 Stunden, die Ihnen jederzeit Sicherheit und zuverlässige Unterstützung bietet.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie umfassenden Support mit Schwerpunkt auf Teilen und Arbeitskosten, der eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme gewährleistet.
• 24 x 7 Verfügbarkeit: Mit diesem Service steht Ihnen der Support rund um die Uhr zur Verfügung, sodass Sie Ihren Betrieb ohne Unterbrechungen aufrechterhalten können.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Erleben Sie schnellen Service mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte, wodurch die Ausfallzeiten Ihrer Geräte minimiert werden.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie von einem Vor-Ort-Service, der Ihnen sofortige Hilfe bietet und für mehr Effizienz auf Ihren spezifischen Standort zugeschnitten ist.
• Aufbewahrung defekter Materialien: Bewahren Sie defekte Materialien für Ihre Unterlagen und zu Ihrem Komfort auf, damit Sie Ihre Vermögenswerte effektiver verwalten können.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Nach Garantie
• Reaktionszeit: 4 Stunden Vor-Ort-Service (im Umkreis von 100 Meilen)
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Einbehaltung von Materialmängeln: Umfassende Abdeckung

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu starten, wenden Sie sich nach Ablauf Ihrer ursprünglichen Garantie einfach an Ihren HPE-Vertreter oder das zuständige Supportteam. Sie werden Sie durch den Aktivierungsprozess führen, einschließlich der Bestätigung Ihrer Servicedetails und der Bereitstellung der erforderlichen Dokumentation. Nach der Aktivierung haben Sie sofortigen Zugriff auf Support rund um die Uhr und Vor-Ort-Service, wann immer Sie ihn benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die 1-Jahres-Garantie ab?

  Die Garantie umfasst den Ersatzteilaustausch, Arbeitskosten und Vor-Ort-Service zur Lösung aller eventuell auftretenden technischen Probleme.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe?

  Nein, der Dienst ist darauf ausgelegt, bei Bedarf Support zu leisten, ohne dass die Anzahl der Anrufe begrenzt ist.

• Was passiert nach Ablauf der 1-Jahres-Garantie?

  Nach Ablauf können Sie Ihren Service verlängern oder andere verfügbare HPE-Supportoptionen erkunden.

• Wie schnell kann ich mit einer Bedienung rechnen?

  Mit der Reaktionszeit von 4 Stunden können Sie davon ausgehen, dass während der Servicezeiten ein Techniker pünktlich bei Ihnen vor Ort ist.

• Kann ich defekte Teile zur späteren Verwendung aufbewahren?

  Ja, mit der umfassenden Rückbehaltung defekter Teile können Sie sämtliche defekten Teile für Ihre Unterlagen aufbewahren.