HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist für jedes Unternehmen, das auf Geräte von Hewlett Packard Enterprise angewiesen ist, von unschätzbarem Wert. Dieser Service nach Ablauf der Garantiezeit bietet Ihnen rund um die Uhr Support und sorgt dafür, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit dem Schwerpunkt auf der Minimierung von Ausfallzeiten und der Maximierung der Produktivität wurde dieser Serviceplan entwickelt, um die technischen Anforderungen Ihres Unternehmens schnell und effektiv zu erfüllen.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie ein umfangreiches Servicepaket, das den Austausch von Teilen und Arbeitskosten umfasst und sicherstellt, dass Ihre Geräte in optimalem Zustand bleiben, ohne dass Sie sich über unerwartete Reparaturkosten Gedanken machen müssen.
• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Profitieren Sie von technischer Unterstützung und fachkundiger Beratung rund um die Uhr. Wir lösen alle auftretenden Probleme und steigern so Ihre Betriebseffizienz.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand ist Ihre Ausrüstung schnell wieder einsatzbereit, wodurch die Auswirkungen möglicher Geräteausfälle minimiert werden.
• Einbehaltung defekter Materialien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie sämtliche defekten Materialien einbehalten. So haben Sie Flexibilität bei der Verwaltung Ihrer Geräte und können sicherstellen, dass Ersatzteile effizient ausgetauscht werden.
• Einjährige Servicedauer: Dieser Plan bietet ein ganzes Jahr umfassenden Support. So können Sie Ihren Wartungsbedarf planen und gleichzeitig sicherstellen, dass Ihre Geräte produktiv und zuverlässig bleiben.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Garantiedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24x7
• Reaktionszeit: 4 Stunden (im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Der Service umfasst: Teile und Arbeitskosten, Wartung vor Ort
• Mängelhaftung: Umfassend

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie nach dem Kauf des Dienstes einfach diese Schritte:

1. Registrieren Sie Ihren Service bei HPE mit Ihrer Kaufbestätigung.
2. Geben Sie die erforderlichen Gerätedetails und den Standort für ein genaues Servicemanagement an.
3. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand, um eine reibungslose Kommunikation mit dem Support-Team zu gewährleisten.
4. Wenden Sie sich im Problemfall an den HPE-Support und geben Sie Ihre Service-ID an, damit Sie schneller Hilfe erhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was beinhaltet die Funktion „Rückbehaltung defekten Materials“?

Mit dieser Funktion können Sie ausgetauschte defekte Komponenten behalten. Dies erleichtert Ihnen die Bestandsverwaltung und ermöglicht reibungslosere Reparaturen oder Ersetzungen.

2. Ist dieser Service für alle HPE-Geräte verfügbar?

Ja, HPE Pointnext Tech Care Essential unterstützt eine breite Palette von HPE-Produkten. Informationen zur spezifischen Kompatibilität erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.

3. Kann ich die Garantie über ein Jahr hinaus verlängern?

Ja, Sie können Ihren Servicevertrag nach Ablauf der einjährigen Laufzeit verlängern, um weiterhin umfassenden Support zu genießen.

4. Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit meiner Ausrüstung habe?

Kontaktieren Sie umgehend den HPE-Support. Halten Sie Ihre Service-ID bereit, um die Fehlerbehebung zu beschleunigen und bei Bedarf Support vor Ort zu organisieren.

5. Gibt es Einschränkungen hinsichtlich der 4-stündigen Reaktionszeit?

Die Reaktionszeit von 4 Stunden gilt in einem Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort. Für Standorte außerhalb dieses Bereichs können die Reaktionszeiten variieren.