HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist die perfekte Lösung nach Ablauf der Garantie für Unternehmen, die beispiellosen Support und Zuverlässigkeit suchen. Diese außergewöhnliche Servicegarantie erstreckt sich über zwei Jahre und umfasst eine Reihe von Funktionen, die darauf ausgerichtet sind, maximale Produktivität und Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur zu gewährleisten. Mit der Vor-Ort-Wartung rund um die Uhr an vier Stunden können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme in guten Händen sind, was Ihre Betriebseffizienz optimiert und Ausfallzeiten minimiert.

• Umfassende Abdeckung: Die HPE Pointnext Tech Care Essential-Garantie bietet umfassenden Schutz für alle defekten Materialien und stellt sicher, dass Ihre Geräte immer optimal funktionieren.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit der Zusage einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsservice (innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen) werden Ihre IT-Probleme umgehend behoben, sodass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.
• Vor-Ort-Service: Mit unserer Vor-Ort-Serviceoption kommen qualifizierte Techniker direkt zu Ihnen vor Ort und bieten Ihnen bequemen, maßgeschneiderten Support, der Ihren spezifischen Anforderungen entspricht.
• Kosteneffizienz: Durch die Kombination der Servicemerkmale Teile und Arbeitsleistung können Unternehmen ihre Lagerkosten minimieren und gleichzeitig maximale Systemzuverlässigkeit und -effizienz gewährleisten.
• Verlängerte Garantiedauer: Diese 2-jährige Garantiedauer bietet langfristige Sicherheit und gewährleistet, dass Ihre Technologieinvestitionen gut geschützt sind. Dadurch wird die Lebensdauer und Leistung Ihrer Geräte verbessert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Tech Care Essential
• Garantiedauer: 2 Jahre (nach Ablauf der Garantie)
• Servicelevel: 24 x 7 x 4 Stunden
• Service-Standort: Vor Ort
• Entfernung für 4-Stunden-Reaktion: 100 Meilen
• Beinhaltet: Garantie auf Teile und Arbeitsleistung
• Mängelhaftung: Umfassend

So installieren Sie

Um die Vorteile der HPE Pointnext Tech Care Essential-Garantie zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie das Servicepaket über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Garantiedetails.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte im HPE-Supportportal registriert sind, um Serviceanfragen zu optimieren.
4. Wenden Sie sich bei Bedarf an den HPE-Support unter den angegebenen Kontaktdaten und unter Angabe Ihrer Garantienummer.
5. Je nach Serviceanfrage wird ein zertifizierter Techniker zu Ihrem Standort geschickt.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt HPE Pointnext Tech Care Essential ab?

Der Service umfasst die umfassende Rücknahme defekter Materialien sowie Teile und Arbeitskosten für Reparaturen und stellt sicher, dass Ihre Geräte vor unerwarteten Ausfällen geschützt sind.

2. Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen, wenn ich einen Service anfordere?

Sie können damit rechnen, dass ein Techniker innerhalb von 4 Stunden nach Ihrer Serviceanfrage vor Ort ist, sofern Sie sich in einem Umkreis von 100 Meilen befinden.

3. Gibt es eine Begrenzung hinsichtlich der Anzahl der Serviceanrufe, die ich während der Garantiezeit tätigen kann?

Nein, Sie können den Service bei Bedarf während der zweijährigen Garantiezeit anfordern, ohne dass es zu einer Begrenzung der Anzahl der Serviceanrufe kommt.

4. Kann ich diese Garantie auf einen anderen Standort oder Benutzer übertragen?

Garantieübertragungen unterliegen den Richtlinien von HPE. Weitere Informationen zu den spezifischen Bedingungen für Ihre Garantieübertragung erhalten Sie beim HPE-Support.

5. Was soll ich tun, wenn meine Ausrüstung veraltet ist?

HPE bietet normalerweise Lösungen für veraltete Geräte an. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Anweisungen zum Vorgehen mit Geräten zu erhalten, für die keine Garantie mehr besteht.