HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

Verbessern Sie die Lebensdauer und Leistung Ihrer HPE-Geräte mit HPE Pointnext Tech Care Essential mit umfassender Materialrückbehaltung. Dieser Serviceplan nach Ablauf der Garantie bietet eine 2-jährige Garantie, die Ihnen die Gewissheit gibt, dass Ihre Technologie rund um die Uhr unterstützt wird. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein Großunternehmen sind, dieser Service stellt sicher, dass Ihre HPE-Systeme betriebsbereit und sicher bleiben, wodurch Ausfallzeiten reduziert und die Produktivität maximiert wird.

• Umfassender Support: Sie erhalten rund um die Uhr Support, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. So haben Sie immer Hilfe zur Hand, wenn Sie sie brauchen. Der Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten, sodass Sie problemlos arbeiten können.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Service-Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen in einem Umkreis von 100 Meilen. So können alle auftretenden technischen Probleme schnell gelöst werden.
• Rückhaltung defekter Materialien: Mit der umfassenden Rückhaltung defekter Materialien können Sie defekte Teile zur Analyse zurückhalten. Dies hilft Ihnen, Fehler besser zu verstehen und die zukünftige Leistung zu verbessern.
• Erweiterte Garantie: Dieser 2-jährige Nachgarantieservice erweitert den Schutz Ihrer Ausrüstung und steigert deren Wert und Lebensdauer. Er stellt sicher, dass Ihre Investition auch weiterhin ohne unerwartete Kosten funktioniert.
• Bequemer Vor-Ort-Service: Erleben Sie den Komfort der Vor-Ort-Wartung. Das bedeutet, dass Sie weder verreisen noch Geräte zur Reparatur einschicken müssen. Der Support kommt direkt zu Ihnen nach Hause und maximiert so die Effizienz.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
Service-Reaktionszeit: 24 x 7 x 4 Stunden
Versicherungsdauer: 2 Jahre
Servicekomponenten: Teile und Arbeitsaufwand
Reichweite: 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Die Installation von HPE Pointnext Tech Care Essential ist für den Benutzerkomfort optimiert. Nach dem Kauf des Dienstes erhalten Sie eine Bestätigung und Kontaktinformationen für Ihren zuständigen Supportmitarbeiter. Bei technischen Problemen:

1. Wenden Sie sich an die HPE-Supportnummer, die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben ist.
2. Geben Sie Details zu Ihrer HPE-Ausrüstung und dem aufgetretenen Problem an.
3. Vereinbaren Sie einen Termin für einen Vor-Ort-Besuch, wann es Ihnen passt.
4. Bereiten Sie sich auf die Ankunft des Technikers vor, indem Sie für einfachen Zugang zur Ausrüstung sorgen.
5. Bewahren Sie nach dem Service eventuell defekte Teile zur ggf. notwendigen Begutachtung auf.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung und umfassende Einbehaltung defekter Materialien.

2. Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

In einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort können Sie mit einer Servicereaktionszeit von 4 Stunden rechnen.

3. Kann ich defekte Teile für weitere Analysen zurückbehalten?

Ja, mit der umfassenden Funktion zur Rückhaltung defekter Materialien können Sie defekte Teile zur Untersuchung aufbewahren und so zukünftige Leistungsverbesserungen vornehmen.

4. Ist dieser Service für alle HPE-Geräte verfügbar?

Dieser Service ist in erster Linie für HPE-Geräte konzipiert. Wenden Sie sich jedoch an Ihren HPE-Vertreter, um die Kompatibilität mit Ihren spezifischen Geräten sicherzustellen.

5. Wie stelle ich eine Serviceanfrage?

Sie können eine Serviceanfrage stellen, indem Sie die HPE-Supportnummer anrufen, die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegeben ist, oder über das HPE-Supportportal.