HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien – 3 Jahre – Garantie

Erleben Sie beispiellosen operativen Support und Sorgenfreiheit mit HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien – 3 Jahre – Garantie . Dieser umfassende Support-Service ist für Unternehmen konzipiert, die proaktive und kompetente Unterstützung mit ihren HPE-Hardware- und Softwareprodukten benötigen. Das HPE Tech Care-Programm verbessert nicht nur die Effizienz und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur, sondern ermöglicht Ihrem Team auch, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, anstatt sich mit reaktiven Problemen aufzuhalten.

• Expertensupport rund um die Uhr: Mit HPE Tech Care haben Sie rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr Zugriff auf Support. Ob kleine Anfrage oder großer Vorfall – Expertenunterstützung ist nur einen Anruf entfernt, um Support-Vorfälle jederzeit zu melden.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Profitieren Sie von der direkten Kommunikation mit produktspezifischen Spezialisten. So wird sichergestellt, dass Ihre technischen Fragen von Experten beantwortet werden, die sich mit den Feinheiten Ihrer HPE-Produkte auskennen. Dies führt zu schnelleren Lösungen und minimalen Ausfallzeiten.
• Mehrere Supportkanäle: HPE Tech Care bietet eine Reihe von Supportkanälen, darunter Telefon, moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chat. Kunden können ihre bevorzugte Kommunikationsmethode wählen, um den benötigten Support effizient zu erhalten.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Mit dieser einzigartigen Funktion können Kunden defekte Datenträger aufbewahren. Dies bietet nicht nur Datensicherheit, sondern auch die Möglichkeit, wichtige Informationen zu analysieren und wiederherzustellen, ohne dass komplexe Rückgabeprozesse erforderlich sind.
• Erweiterter Garantiezeitraum: Die 3-Jahres-Garantie stellt sicher, dass Ihre Investition über einen längeren Zeitraum geschützt ist, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen und auf die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Produkte vertrauen können.

Technische Details des Produkts

Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service umfasst eine Reihe von technischen Supportfunktionen, darunter:

• Drei Jahre Support- und Garantieabdeckung.
• Zugriff auf technische Expertenressourcen zur proaktiven Beratung.
• Multi-Channel-Support, um den unterschiedlichen Kundenbedürfnissen gerecht zu werden.
• Aufbewahrung defekter Medien zur Datenwiederherstellung und -sicherheit.
• Regelmäßige Updates und Verbesserungen sorgen dafür, dass Ihre Systeme optimal laufen.

So installieren Sie

Die ersten Schritte mit HPE Pointnext Tech Care sind ganz unkompliziert:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zusammen mit Ihrem HPE-Hardware- oder Softwareprodukt.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt über das HPE Kundensupport-Portal und geben Sie die erforderlichen Details wie Produktseriennummer und Kaufdatum an.
3. Greifen Sie über das HPE Support-Portal auf Ihre Support-Kanäle und Ressourcen zu.
4. Um die Funktion effektiv nutzen zu können, machen Sie sich mit den verschiedenen verfügbaren Supportoptionen vertraut, einschließlich dem Telefonsupport und den Echtzeit-Chat-Funktionen.
5. Stellen Sie bei Vorfällen oder Fragen eine Supportanfrage über den von Ihnen gewählten Kanal, um umgehend Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

F: Was beinhaltet der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service?
A: Der Service umfasst Expertensupport rund um die Uhr, direkten Zugang zu Produktspezialisten, Aufbewahrung defekter Medien und verschiedene Kommunikationskanäle für die Erfassung von Vorfällen und Anfragen.

F: Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?
A: Kunden können den HPE-Support telefonisch, über von HPE moderierte Foren, über automatisierte Vorfallprotokolle oder über Online-Chat kontaktieren. Der Support ist rund um die Uhr verfügbar.

F: Was ist die Speicherung defekter Medien und wie funktioniert sie?
A: Mit der Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Laufwerke oder Medien für Analyse- und Datenwiederherstellungszwecke behalten. Mit diesem Service können Sie wertvolle Daten behalten, ohne dass komplexe Rückgabeprozesse erforderlich sind.

F: Ist der HPE Pointnext Tech Care-Service übertragbar?
A: Die Servicebedingungen können je nach Vertrag unterschiedlich sein. Informationen zur Übertragbarkeit des Services erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.

F: Wie lange gilt die mit dem Service gewährte Garantie?
A: Die Garantiedauer für den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service beträgt drei Jahre und bietet Ihnen erweiterten Schutz für Ihre Produkte.