HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Erleben Sie beispiellose Betriebsunterstützung mit dem HPE Pointnext Tech Care Essential mit Defective Media Retention – Extended Service. Dieser umfassende Service wurde speziell für HPE-Hardware- und Softwareprodukte entwickelt und stellt nicht nur sicher, dass Sie rechtzeitig Hilfe erhalten, sondern ermöglicht Ihrem IT-Team auch, sich auf Innovationen statt auf reaktive Problemlösungen zu konzentrieren. Mit seinem Engagement für Spitzenleistung und Effizienz ist der HPE Tech Care Service Ihr Partner bei der Optimierung des IT-Betriebs über einen Zeitraum von drei Jahren.

• Proaktiver Support: Gehen Sie über die reaktive Problemlösung hinaus. Der HPE Tech Care Service ermöglicht Ihren IT-Teams, sich durch die Suche nach besseren Betriebsmethoden auf Innovationen zu konzentrieren.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Gewinnen Sie wertvolle Einblicke durch direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Sie effektiv und effizient durch technische Herausforderungen führen.
• Multi-Channel-Support: Erhalten Sie Support über mehrere Kanäle, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. So ist sichergestellt, dass Hilfe immer nur einen Klick entfernt ist.
• Allgemeine technische Anleitung: Profitieren Sie von umfassenden Anleitungen zu Betrieb, Verwaltung und Sicherheit, die auf Ihre spezifischen Hardware- und Softwareanforderungen zugeschnitten sind.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dem enthaltenen Dienst zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie sich beruhigt zurücklehnen. So behalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten und können Probleme schnell lösen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Inklusive Aufbewahrung defekter Medien
• Zugriff auf technische Expertenressourcen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential Service ist nahtlos und unkompliziert. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Anweisungen.
3. Greifen Sie auf das HPE-Supportportal zu und registrieren Sie Ihr Produkt, falls Sie dies noch nicht getan haben.
4. Nutzen Sie die verfügbaren Supportkanäle, um Ihren Dienst zu aktivieren und Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Pointnext Tech Care Essential Service?

  Dieser Service ist eine Betriebssupportlösung für HPE-Hardware und -Software, die IT-Teams dabei hilft, Systeme proaktiv zu verwalten und Probleme effektiv zu lösen.

• Was beinhaltet der Service zur Einbehaltung defekter Medien?

  Mit der Aufbewahrung defekter Medien behalten Sie aus Compliance- und Datensicherheitsgründen die Kontrolle über defekte Medien und erhalten gleichzeitig Unterstützung bei der Lösung von Problemen.

• Wie erfolgt der Zugriff auf Support?

  Support ist über verschiedene Kanäle verfügbar, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren.

• Wie hoch ist die Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistung?

  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und gewährleistet so eine zeitnahe Lösung von Problemen.

• Wie lange ist die Leistungsdauer?

  Die Servicedauer beträgt drei Jahre und bietet Ihnen erweiterten Support und Sicherheit für Ihren IT-Betrieb.