HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit Defective Media Retention ist ein umfassender erweiterter Serviceplan, der proaktiven Betriebssupport für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet. Mit einer Laufzeit von 3 Jahren ist dieser Service ideal für Unternehmen, die ihre IT-Investitionen maximieren und gleichzeitig minimale Ausfallzeiten und gesteigerte Produktivität sicherstellen möchten. Der Plan deckt nicht nur Vor-Ort-Lösungen, sondern auch As-a-Service-Versionen ab und ist damit eine vielseitige Wahl für moderne Unternehmen.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service ermöglicht es IT-Teams, ihren Schwerpunkt von der reaktiven Problemlösung auf proaktive Betriebsverbesserungen zu verlagern und so ein Umfeld zu schaffen, in dem Innovationen gedeihen können.
• Direkter Zugang zu Experten: Genießen Sie den direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die allgemeine technische Beratung bieten und so dazu beitragen, Risiken zu reduzieren und Abläufe effizient zu optimieren.
• Multi-Channel-Support: Nutzen Sie verschiedene Support-Kanäle, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren, um sicherzustellen, dass Sie jederzeit Hilfe erhalten, wenn Sie sie benötigen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Dieser Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie fehlerhafte Laufwerke für forensische Analysen und zur Einhaltung von Vorschriften aufbewahren und gleichzeitig den Datenverlust minimieren können.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice. Dies gewährleistet eine zeitnahe Lösung technischer Probleme und verbessert die allgemeine Systemzuverlässigkeit.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Serviceleistungen: Proaktiver Support, Aufbewahrung defekter Medien, direkter Expertenzugang, Multi-Channel-Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit
• Anwendbare Produkte: HPE-Hardware und -Software (On-Premises- und As-a-Service-Versionen)

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihren Service-Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich beim HPE-Supportportal an und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein, um Ihren Dienst zu registrieren.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie sofortigen Zugriff auf die verschiedenen Supportkanäle und Ressourcen, die im Rahmen dieses Dienstes verfügbar sind.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Pointnext Tech Care Essential?
  Es handelt sich um einen operativen Supportservice für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, der proaktiven Support, fachkundige Beratung und effiziente Problemlösung bietet.
• Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?
  Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie fehlerhafte Laufwerke für die Analyse aufbewahren und gleichzeitig die Konformität sicherstellen und den Datenverlust minimieren.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?
  HPE Pointnext Tech Care Essential bietet eine schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand.
• Kann ich über mehrere Kanäle auf Support zugreifen?
  Ja, Sie können Support per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und moderierten Foren erhalten.
• Wie lange ist die Leistungsdauer?
  Die Gültigkeit des Dienstes beträgt 3 Jahre ab Aktivierungsdatum.