HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein erweiterter Serviceplan, der umfassenden Support und Wartung für Ihre HPE-Infrastruktur bietet. Dieser Service schützt nicht nur Ihre Investition, sondern verbessert auch die Zuverlässigkeit und stellt sicher, dass Ihre Systeme länger betriebsbereit und effizient bleiben. Mit dem Ziel, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren, bietet dieser 3-Jahres-Service Vorteile, die für jedes Unternehmen, das auf fortschrittliche technologische Systeme angewiesen ist, unverzichtbar sind.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie Vor-Ort-Wartung rund um die Uhr an 4 Stunden am Tag, inklusive Ersatzteilen und Arbeitskosten. So ist sichergestellt, dass Sie jederzeit einen schnellen Service erhalten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Bewahren Sie defekte Medien auf, damit Sie potenzielle Probleme mit Ihrer Hardware analysieren und verstehen können. Dies kann letztendlich zur Verbesserung Ihrer zukünftigen Systeme beitragen.
• Vor-Ort-Service: Maximieren Sie die Zuverlässigkeit mit Vor-Ort-Serviceunterstützung, minimieren Sie Ausfallzeiten und ermöglichen Sie Ihrem Team, ohne Unterbrechungen eine maximale Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice, um sicherzustellen, dass alle Probleme schnell und effektiv gelöst werden.
• Langfristiger Support: Mit einer Servicelaufzeit von 3 Jahren können Sie sich auf anhaltenden Support und Service verlassen, sodass Sie sich beruhigt auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Abdeckung: 24 x 7 Verfügbarkeit
• Reaktionszeit: 4 Stunden Vor-Ort-Service
• Beinhaltet: Teile und Arbeitskosten, Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie zur Aktivierung diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Distributor oder -Partner.
2. Beim Kauf erhalten Sie einen Aktivierungscode und Anweisungen zur Registrierung.
3. Besuchen Sie die HPE Pointnext-Website und geben Sie Ihren Aktivierungscode im Registrierungsbereich ein.
4. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihren HPE-Systemen ein, um den Registrierungsprozess abzuschließen.
5. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung und Zugang zu Supportdiensten, die rund um die Uhr verfügbar sind, sowie weitere Anweisungen zur effektiven Nutzung Ihres Plans.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist die Aufbewahrung defekter Medien?

Mit der Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Festplatten oder Medienkomponenten behalten, anstatt sie zurückzugeben. Dies kann für die Fehlerbehebung und Analyse nützlich sein.

2. Wie funktioniert die 4-Stunden-Reaktionszeit?

Mit der Reaktionszeit von 4 Stunden ist gemeint, dass innerhalb von vier Stunden nach einer Serviceanfrage ein Techniker vor Ort ist, um die Ausfallzeit so gering wie möglich zu halten.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl Ihrer Serviceanrufe. Der Service ist so konzipiert, dass er Ihnen während der gesamten Servicedauer jederzeit Unterstützung bietet, wenn Sie diese benötigen.

4. Kann ich meinen Serviceplan während der 3-Jahres-Laufzeit upgraden?

Ja, Sie können sich an Ihren HPE-Vertreter wenden, um mögliche Upgrades Ihres Serviceplans zu besprechen, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern.

5. Was passiert nach Ablauf der 3-Jahres-Frist?

Am Ende der dreijährigen Laufzeit haben Sie die Möglichkeit, Ihren Serviceplan zu verlängern oder ein anderes Serviceniveau auszuwählen, das Ihren Anforderungen besser entspricht.