HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir stellen HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien vor – die ultimative Lösung für Unternehmen, die zuverlässigen und effizienten IT-Support suchen. Dieser erweiterte Serviceplan bietet Ihnen nicht nur Sicherheit, sondern auch einen robusten Rahmen, um Ihren IT-Betrieb über einen Zeitraum von drei Jahren reibungslos am Laufen zu halten. Dank 24/7-Verfügbarkeit und schnellen Reaktionszeiten können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, ohne sich über mögliche Ausfallzeiten oder Geräteausfälle Gedanken machen zu müssen.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und stellt sicher, dass Sie im Falle eines Geräteausfalls umfassende Unterstützung erhalten. Dieser umfassende Plan deckt alle wesentlichen Aspekte der Wartung ab und lässt nichts unversucht, um Ihre IT-Investitionen zu schützen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit diesem Serviceplan können Sie defekte Medien aufbewahren, sodass Sie Daten sichern und die Einhaltung von Vorschriften gewährleisten können. Diese einzigartige Funktion ermöglicht Unternehmen eine bessere Kontrolle über ihre vertraulichen Informationen und vereinfacht gleichzeitig den Wiederherstellungsprozess.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistungen. So erhalten Sie die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit, die Sie zur Minimierung von Ausfallzeiten benötigen. Ob Notfall oder Routinewartung – HPE sorgt dafür, dass Ihre Supportanforderungen schnell und effizient erfüllt werden.
• Komfort vor Ort: Mit der Serviceoption vor Ort kommen Techniker direkt zu Ihnen und sorgen dafür, dass Ihre Geräte repariert oder gewartet werden, ohne dass Sie sie transportieren müssen. Dieser Komfort steigert die Produktivität und minimiert Betriebsunterbrechungen.
• Erweiterte Servicedauer von 3 Jahren: Wenn Sie in HPE Pointnext Tech Care Essential investieren, erhalten Sie drei Jahre lang zuverlässigen Service. Diese langfristige Abdeckung stellt sicher, dass Ihr Unternehmen betriebsbereit und produktiv bleibt, und gibt Ihnen Vertrauen und Sicherheit bei Ihren Technologieinvestitionen.

Technische Details

• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Beinhaltet: Teileaustauschservice und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential-Serviceplan bei einem autorisierten HPE-Händler oder über die HPE-Website.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicevereinbarung mit Ihren Servicedetails und Kontaktinformationen für den Support.
3. Bewahren Sie Ihren Servicevertrag griffbereit auf, damit Sie ihn jederzeit einsehen können, wenn Sie Support benötigen.
4. Sollten Sie einen Service benötigen, wenden Sie sich über die angegebenen Kontaktinformationen an den HPE-Support, um eine Serviceanfrage einzuleiten.
5. Ein Techniker wird zu Ihrem Standort geschickt, um das Problem innerhalb der garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden zu beheben.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist die Aufbewahrung defekter Medien?

Mit der Aufbewahrung defekter Medien können Sie alle defekten Teile oder Medien aufbewahren. So wird sichergestellt, dass vertrauliche Daten nicht gefährdet werden und Sie können Compliance-Anforderungen erfüllen.

2. Ist der Vor-Ort-Service rund um die Uhr verfügbar?

Ja, HPE Pointnext Tech Care Essential bietet Vor-Ort-Service rund um die Uhr, sodass Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit Unterstützung erhalten.

3. Wie funktioniert die 4-Stunden-Reaktionszeit?

Die Reaktionszeit von 4 Stunden garantiert, dass innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Serviceanfrage ein Techniker bei Ihnen vor Ort eintrifft, um Ausfallzeiten zu minimieren und sicherzustellen, dass Ihre Systeme schnellstmöglich wieder einsatzbereit sind.

4. Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan auf eine höhere Supportstufe upgraden, wenn sich Ihre Anforderungen ändern. Weitere Informationen zu verfügbaren Upgrades erhalten Sie von Ihrem HPE-Vertreter.

5. Was passiert am Ende der 3-jährigen Servicedauer?

Nach Ablauf der drei Jahre haben Sie die Möglichkeit, Ihren Serviceplan zu verlängern oder einen anderen Plan auszuwählen, der Ihren aktuellen Anforderungen am besten entspricht.