HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein erweiterter Serviceplan, der umfassenden Betriebssupport für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet. Dieser dreijährige Serviceplan verbessert nicht nur Ihre IT-Fähigkeiten, sondern stellt auch sicher, dass Sie direkten Zugriff auf spezialisierten technischen Support haben, wodurch Ausfallzeiten erheblich reduziert und die Betriebseffizienz verbessert werden. Mit dem HPE Tech Care Service kann sich Ihr IT-Team auf strategische Initiativen konzentrieren, anstatt nur auf Probleme zu reagieren, und so sicherstellen, dass Ihr Unternehmen weiterhin vorankommt.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service legt den Schwerpunkt auf proaktiven Support, sodass sich Ihr IT-Team auf Innovationen konzentrieren kann und nicht nur auf die reaktive Problemlösung.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Erhalten Sie sofortigen Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen fachkundige technische Beratung bieten, die auf Ihren spezifischen Arbeitsaufwand zugeschnitten ist.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Datenträger aufbewahren und haben so Sicherheit und Vertrauen in Ihre Betriebsabläufe.
• Umfassende Supportkanäle: Greifen Sie über mehrere Kanäle auf den Support zu, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren für reaktionsschnelle Unterstützung.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice können Sie auf zeitnahe Unterstützung zählen, die Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Essential

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 3 Jahre
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Essential

Gehen Sie folgendermaßen vor, um HPE Pointnext Tech Care Essential zu installieren:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential-Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder die offizielle HPE-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Kontodaten per E-Mail.
3. Greifen Sie mit Ihren Kontoanmeldeinformationen auf das HPE-Supportportal zu, um Ihren Dienst zu aktivieren.
4. Machen Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Supportkanälen vertraut und stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie Sie bei Problemen Experten erreichen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Pointnext Tech Care Essential?
  Es handelt sich um einen erweiterten Serviceplan, der proaktiven Support, direkten Zugang zu Spezialisten und wichtige Funktionen wie die Aufbewahrung defekter Medien bietet.
• Wie lange ist die Leistungsdauer?
  Die Leistungsdauer beträgt drei Jahre und gewährleistet so eine langfristige Unterstützung Ihres IT-Betriebs.
• Wie sind die Reaktionszeiten bei Serviceanfragen?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und gewährleistet so eine schnelle Lösung der Probleme.
• Kann ich über mehrere Kanäle auf Support zugreifen?
  Ja, der Support ist per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und von HPE moderierten Foren erreichbar.
• Was ist eine fehlerhafte Medienaufbewahrung?
  Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Hardware aus rechtlichen Gründen und zur Einhaltung von Vorschriften behalten und haben so zusätzliche Sicherheit.