HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien – erweiterter Service – 3 Jahre – Service bietet umfassenden operativen Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Dieser speziell für IT-Teams entwickelte Service ermöglicht es Unternehmen, ihren Fokus von der bloßen Bearbeitung reaktiver Probleme auf die proaktive Verbesserung ihrer Geschäftsprozesse zu verlagern. Durch die Nutzung fachkundiger Beratung können Kunden ihre Abläufe optimieren und Risiken effektiv minimieren.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service ermöglicht es IT-Teams, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, anstatt nur auf Probleme zu reagieren, und fördert so Innovation und Effizienz.
• Expertenzugang: Kunden erhalten direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten mit umfassenden Kenntnissen sowohl in Hardware als auch Software. Dadurch wird sichergestellt, dass der technische Support nicht nur präzise, ​​sondern auch auf die spezifischen Arbeitsanforderungen zugeschnitten ist.
• Multichannel-Support: Greifen Sie über verschiedene Kanäle auf den Support zu, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. So können Kunden flexibel auf die Art und Weise Hilfe suchen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Der Service bietet eine Option zur Aufbewahrung defekter Medien. Dadurch können Kunden fehlerhafte Medien für weitere Analysen aufbewahren und Datenverlust verhindern, wodurch die Datenwiederherstellungsprozesse verbessert werden.
• Zuverlässige Wartung: Profitieren Sie von Servicemerkmalen im Bereich Teile und Arbeit, die eine konsistente Wartung und Benutzerfreundlichkeit gewährleisten, mit einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeit, sodass der Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechungen abläuft.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
• Support-Kanäle: Telefon, Chat, Automatische Protokollierung, Foren

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Service zu starten, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Wenden Sie sich zur Aktivierung des Dienstes an Ihren HPE-Vertreter.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware und -Software unter Ihrem HPE-Konto registriert ist.
• Machen Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Supportkanälen vertraut, einschließlich Telefon- und Chat-Optionen.
• Lesen Sie die Geschäftsbedingungen des Dienstes, um die Funktionen und Reaktionszeiten zu verstehen.
• Nutzen Sie im Problemfall die automatisierte Vorfallprotokollierung, um etwaige Probleme direkt zu melden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Pointnext Tech Care Service?
  Dabei handelt es sich um einen operativen Supportservice, der Kunden bei der Hardware und Software von HPE unterstützt und proaktive Hilfe und kompetente Beratung bietet.
• Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?
  Dieser Service ermöglicht es Kunden, defekte Medien zur Überprüfung und Datenwiederherstellung aufzubewahren, was für die Wahrung der Datenintegrität von entscheidender Bedeutung sein kann.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceproblemen?
  Der Service verspricht eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen und gewährleistet so minimale Ausfallzeiten für Ihren Betrieb.
• Wie erhalte ich Support?
  Der Support kann über mehrere Kanäle in Anspruch genommen werden, darunter Telefon-Support, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren.
• Ist dieser Dienst weltweit verfügbar?
  Ja, der HPE Pointnext Tech Care Service steht Kunden weltweit zur Verfügung. Die spezifischen Bedingungen können jedoch je nach Region unterschiedlich sein.