HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir präsentieren Ihnen den HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien – erweiterter Service – 3 Jahre – Service, Ihre ultimative Lösung für operativen Support für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte. Dieser umfassende Service schützt nicht nur Ihre Investitionen, sondern ermöglicht Ihrem IT-Team auch, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, anstatt sich nur mit reaktiven Problemen zu befassen. Mit direktem Zugang zu Produktexperten und mehreren Supportkanälen stellt der HPE Tech Care Service sicher, dass Sie über die Ressourcen verfügen, die Sie benötigen, um die Effizienz zu steigern und Risiken zu reduzieren.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service ermöglicht es IT-Teams, proaktiv nach besseren Lösungen zu suchen. So können sie sich auf die Weiterentwicklung des Geschäfts konzentrieren, anstatt sich lediglich mit reaktiven Problemen zu befassen.
• Expertenzugriff: Erhalten Sie direkten Zugriff auf produktspezifische Spezialisten und allgemeine technische Anleitungen, wodurch der Zeitaufwand für die Triage oder Berechtigungsfragen erheblich reduziert wird.
• Umfassende Kommunikationskanäle: Greifen Sie über verschiedene Kanäle auf den Support zu, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Schützen Sie Ihre Investition mit dem enthaltenen Service zur Aufbewahrung defekter Medien, der Ihnen dabei hilft, Ihre Probleme effizient zu lösen.
• Minimierte Ausfallzeiten: Mit Vor-Ort-Support und einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice können Sie Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum beschränken und so einen reibungslosen Betriebsablauf sicherstellen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit
• Servicemerkmale: Vor-Ort-Support, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung, allgemeine technische Beratung.
• Aufbewahrung defekter Medien: Im Service inbegriffen
• Support-Kanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, moderierte Foren.

So installieren Sie

Die Installation des HPE Tech Care Service ist unkompliziert. Wenden Sie sich einfach an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Anbieter, um sich für den Service anzumelden. Folgen Sie den geführten Schritten, um Ihr Support-Konto einzurichten, über das Sie auf alle Ihnen zur Verfügung stehenden Ressourcen, Dokumentationen und Support-Kanäle zugreifen können. Nach der Anmeldung werden sich HPE-Spezialisten mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass alles entsprechend den Anforderungen Ihrer Organisation richtig konfiguriert ist.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Tech Care Service enthalten? Der Service umfasst proaktiven Support, Zugang zu Produktspezialisten, Aufbewahrung defekter Medien und Hilfe vor Ort, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Wie erhalte ich Support? Der Support ist über mehrere Kanäle erreichbar, darunter Telefon, Chat und Foren. So wird sichergestellt, dass Sie Hilfe bekommen, wenn Sie sie brauchen.
• Was ist die Aufbewahrung defekter Medien? Kunden können defekte Medien behalten, was für die Datenwiederherstellung und die Minimierung von Datenverlusten von entscheidender Bedeutung sein kann.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit für den Service? Der Service verspricht eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte, um einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte geeignet? Ja, der HPE Tech Care Service ist sowohl für Hardware- als auch für Softwareprodukte verschiedener HPE-Angebote konzipiert.