Beschreibung
Verbessern Sie die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur mit HPE Pointnext Tech Care Essential mit Defective Media Retention. Dieser umfassende dreijährige Serviceplan ist darauf ausgelegt, Ihnen rund um die Uhr Support und schnelle Lösungen für Ihre Technologieanforderungen zu bieten. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Investition geschützt ist, und sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um die technischen Aspekte kümmern.
- Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Serviceplan umfasst den Ersatz von Teilen und Arbeitskosten und stellt sicher, dass Ihre Hardware ohne unerwartete Kosten betriebsbereit bleibt. Genießen Sie die Gewissheit, dass kritische Komponenten abgedeckt sind.
- 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Mit diesem Service profitieren Sie von einem Rund-um-die-Uhr-Support mit einer garantierten Vor-Ort-Reaktionszeit von vier Stunden. Unsere zertifizierten Experten sind immer bereit, Ihnen zu helfen, Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs zu gewährleisten.
- Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien für weitere Analysen oder Datenwiederherstellungen aufbewahren und so sicherstellen, dass vertrauliche Informationen geschützt bleiben. Dies steigert nicht nur den Wert Ihres Unternehmens, sondern hilft auch bei der Einhaltung von Datenschutzvorschriften.
- Zuverlässige Wartungsdienste: Mit einem Schwerpunkt auf Ersatzteilen und Arbeitsaufwand sind unsere Servicemerkmale auf eine zuverlässige Wartung ausgelegt. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Systeme mit maximaler Effizienz und Zuverlässigkeit arbeiten, was zur Gesamtproduktivität beiträgt.
- Höhere Zuverlässigkeit: Die vierstündige Reaktionszeit unseres Services für Teile und Arbeitsleistungen garantiert zeitnahe Lösungen und erleichtert das Erreichen präziser Ergebnisse. Die dreijährige Servicedauer gewährleistet maximale Zuverlässigkeit und schützt Ihre Technologieinvestitionen.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Essential
- Zurückbehaltene Medien: Zurückbehalten defekter Medien
- Servicedauer: 3 Jahre
- Support-Verfügbarkeit: 24 x 7 x 4 Stunden vor Ort
- Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
So installieren Sie
Der Einstieg in HPE Pointnext Tech Care Essential ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Dienst zu registrieren und Ihre Servicevertragsnummer zu erhalten.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme aktualisiert und so konfiguriert sind, dass HPE-Techniker zur Fehlerbehebung und Wartung darauf zugreifen können.
- Behalten Sie Ihren Servicestatus im Auge, indem Sie das HPE Online-Portal nutzen. Dort können Sie nach Updates suchen und bei Bedarf Support anfordern.
- Informieren Sie Ihr Team unbedingt über das Supportsystem und darüber, wie bei Problemen eine Serviceanfrage gestellt werden kann.
Häufig gestellte Fragen
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Was ist die Aufbewahrung defekter Medien?
Es ermöglicht Ihnen, defekte Speichermedien aufzubewahren und hilft Ihnen bei der Datenwiederherstellung und Einhaltung von Compliance-Anforderungen. -
Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
Nein, Sie können während der Servicelaufzeit jederzeit und ohne Einschränkungen Support anfordern. -
Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines HPE-Technikers rechnen?
HPE garantiert für den Vor-Ort-Support eine Reaktionszeit von vier Stunden und sorgt so für minimale Ausfallzeiten. -
Welche Art von Hardware ist durch diesen Service abgedeckt?
Dieser Service deckt verschiedene HPE-Hardware ab, darunter Server, Speicher und Netzwerkkomponenten. Informationen zum spezifischen Umfang finden Sie in Ihrem Servicevertrag. -
Kann ich meinen Dienst über die drei Jahre hinaus verlängern?
Ja, Sie können Ihren Servicevertrag vor Ablauf Ihrer aktuellen Serviceperiode erneuern oder verlängern.
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