HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein außergewöhnlicher Serviceplan, der umfassenden Support für Ihre HPE-Systeme bietet. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Hardware mit Höchstleistung arbeitet, während Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden. Das Angebot umfasst einen 3-jährigen erweiterten Serviceplan mit Vor-Ort-Wartung, Ersatzteilen und Arbeitsleistungen rund um die Uhr, sodass ein reibungsloser Betrieb und Sorgenfreiheit gewährleistet sind.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden. So wird sichergestellt, dass Ihre Systemprobleme umgehend behoben werden, sodass Sie sich ohne unnötige Unterbrechungen auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
• Aufbewahrung defekter Medien: Bewahren Sie Ihre vertraulichen Daten sicher auf. Mit dieser Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren, anstatt sie zurückzugeben. So ist sichergestellt, dass Ihre wertvollen Informationen auch bei Hardwarefehlern geschützt sind.
• Teileaustauschservice: Minimieren Sie Ausfallzeiten mit dem enthaltenen Teileaustauschservice. Unsere qualifizierten Techniker lösen Hardwareprobleme umgehend, indem sie die erforderlichen Teile bereitstellen, sodass Ihr System schnell wieder einsatzbereit ist.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit dem HPE Pointnext Tech Care-Plan können Sie Ihr Budget für den IT-Support vorhersehbar halten. Mit diesem Service vermeiden Sie unerwartete Kosten im Zusammenhang mit Hardwarefehlern und Wartung.
• Höhere Zuverlässigkeit und Produktivität: Die Kombination aus Vor-Ort-Support, Teilen und Arbeitsservicemerkmalen trägt zu einer verbesserten Zuverlässigkeit bei und stellt sicher, dass Ihre Systeme optimal und effizient funktionieren, wodurch die Gesamtproduktivität gesteigert wird.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Enthaltene Leistungen: Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienst zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Serviceplans per E-Mail oder über Ihr HPE-Konto.
3. Überprüfen Sie die Servicebedingungen, die Sie mit Ihrer Bestätigung erhalten haben.
4. Für sofortige Unterstützung wenden Sie sich an die HPE Support-Hotline oder Ihren zuständigen Servicemitarbeiter.
5. Halten Sie Ihre Servicebestätigungsdetails für Referenzzwecke bei Serviceanfragen bereit.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?
  Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch, Arbeitskosten und die Aufbewahrung defekter Datenträger für einen Zeitraum von 3 Jahren.
• Wie funktioniert die 4-Stunden-Reaktionszeit?
  Die Reaktionszeit von 4 Stunden garantiert, dass innerhalb von 4 Stunden nach Ihrer Serviceanfrage ein Techniker bei Ihnen vor Ort ist, um etwaige Probleme zu lösen.
• Kann ich defekte Datenträger behalten?
  Ja, der Dienst ermöglicht Ihnen, defekte Medien aufzubewahren und stellt so sicher, dass Ihre vertraulichen Daten bei Hardwarefehlern geschützt sind.
• Ist außerhalb der Geschäftszeiten Support verfügbar?
  Ja, der Support ist rund um die Uhr verfügbar, sodass Sie jederzeit auf Hilfe zugreifen können, wenn Sie diese benötigen.
• Was soll ich tun, wenn ein Problem mit meiner Hardware auftritt?
  Kontaktieren Sie die HPE-Support-Hotline oder Ihren Servicemitarbeiter mit den Servicebestätigungsdetails, um eine Serviceanfrage einzuleiten.