HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien ist Ihre Lösung für zuverlässigen und umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur. Dieser erweiterte Serviceplan mit einer Gültigkeit von drei Jahren ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren. Mit einem Schwerpunkt auf Support rund um die Uhr und schnellen Reaktionszeiten können Sie sicher sein, dass Ihre technischen Probleme schnell und effektiv behoben werden.

• Umfassender Support: Mit HPE Pointnext Tech Care Essential erhalten Sie rund um die Uhr Support für alle Ihre technischen Probleme und können sicher sein, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Dieser Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien und ermöglicht Ihnen, Ihre defekten Teile für weitere Analysen und Datenwiederherstellung aufzubewahren.
• Vor-Ort-Wartung: Genießen Sie den Komfort der Vor-Ort-Wartung. Das bedeutet, dass ein qualifizierter Techniker zu Ihnen kommt, um Probleme schnell zu lösen und so Ausfallzeiten zu reduzieren.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice, sodass Ihr Betrieb mit minimaler Verzögerung wieder einsatzbereit ist.
• Dreijährige Abdeckung: Mit einem umfassenden dreijährigen Serviceplan können Sie vorausplanen und sicherstellen, dass Ihre Hardware während ihres gesamten kritischen Lebenszyklus unterstützt wird. Dies ermöglicht eine bessere Budgetierung und Verwaltung der Ressourcen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Service-Standort: Vor Ort
• Einschlüsse: Teile und Arbeit, Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder die HPE-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Services.
3. Wenden Sie sich unter Verwendung der bereitgestellten Informationen an den HPE-Support, um Ihren Service zu registrieren und Ihren Versicherungsschutz zu bestätigen.
4. Behalten Sie Ihre Servicedetails für zukünftige Supportanfragen griffbereit.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist die Aufbewahrung defekter Medien?

A: Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Hardwareteile für Ihre eigenen Aufzeichnungen oder Analysen aufbewahren, anstatt sie an HPE zurückzusenden.

F: Was deckt der 24 x 7-Support ab?

A: Der rund um die Uhr verfügbare Support deckt alle technischen Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Hardware ab und ermöglicht Ihnen, sich jederzeit, Tag und Nacht, an uns zu wenden.

F: Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?

A: Im Rahmen dieses Services trifft ein Techniker normalerweise innerhalb von 4 Stunden nach Ihrer Serviceanfrage ein.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

A: Es gibt keine Begrenzung für Serviceanrufe, solange sie sich auf die abgedeckte Hardware beziehen und innerhalb der Servicedauer liegen.

F: Kann ich meinen Dienst auf ein anderes Gerät übertragen?

A: Im Allgemeinen sind Dienste an bestimmte Hardware gebunden, Sie sollten sich bei Übertragungsanfragen jedoch an den HPE-Support wenden.