HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Erleben Sie beispiellose Sicherheit mit dem HPE Pointnext Tech Care Essential mit Defective Media Retention - Extended Service . Dieser Premium-Service wurde sorgfältig entwickelt, um eine umfassende Supportstruktur für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bereitzustellen und sicherzustellen, dass Ihre IT-Abläufe über einen Zeitraum von vier Jahren reibungslos und effizient laufen. Dieser Service wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die Genauigkeit und Zuverlässigkeit verlangen, und ermöglicht es IT-Teams, sich auf Innovation und Weiterentwicklung zu konzentrieren, anstatt sich nur mit reaktiven Problemen zu befassen.

• Proaktiver operativer Support: Der HPE Tech Care Service ermöglicht es IT-Teams, innovative Lösungen zu erkunden und Prozesse zu optimieren, wodurch die mit reaktivem Support verbundenen Ausfallzeiten erheblich reduziert werden.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Erhalten Sie Zugang zu produktspezifischen Experten, die maßgeschneiderte technische Beratung bieten, Ihnen bei der Bewältigung komplexer Probleme helfen und sicherstellen, dass Sie das volle Potenzial Ihrer HPE-Produkte nutzen.
• Multi-Channel-Support: Der HPE Tech Care Service bietet verschiedene Support-Kanäle, darunter Telefon-Support, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren, sodass Sie bei Bedarf auf Hilfe zugreifen können.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren, das Risiko eines Datenverlusts minimieren und sicherstellen, dass Pannen effizient und ohne zusätzliche Komplikationen behoben werden.
• Vor-Ort-Support und schnelle Reaktion: Genießen Sie den Komfort des Vor-Ort-Supports mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen. So wird sichergestellt, dass alle technischen Probleme schnell gelöst werden, um die Produktivität aufrechtzuerhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Dauer: 4 Jahre
• Serviceleistungen: Aufbewahrung defekter Medien, Vor-Ort-Support, Multi-Channel-Zugriff
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Unterstützt: Alle HPE-Hardware- und Softwareprodukte (On-Premises- und As-a-Service-Versionen)

So installieren Sie

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zusammen mit Ihrem HPE-Hardware- oder Softwareprodukt.
2. Befolgen Sie die Installationsanweisungen, die Ihrem HPE-Produkt beiliegen.
3. Registrieren Sie Ihren Service über die HPE Tech Care-Website und geben Sie die erforderlichen Produktinformationen und Details zur Servicevereinbarung an.
4. Für sofortige Unterstützung nutzen Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden Mehrkanal-Zugriffsoptionen, darunter Telefon-Support und Echtzeit-Chat.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Tech Care Service enthalten? Der Service umfasst proaktiven Support, direkten Zugang zu Spezialisten, Aufbewahrung defekter Medien und Multi-Channel-Support.
• Wie funktioniert die Aufbewahrung defekter Medien? Mit der Aufbewahrung defekter Medien können Sie alle fehlerhaften Medien, die möglicherweise vertrauliche Daten enthalten, aufbewahren und so sicherstellen, dass Sie die Kontrolle über den Umgang mit potenziellen Datenverlusten haben.
• Wie lange dauert die Support-Reaktion? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistungen und gewährleistet so sofortige Hilfe bei allen technischen Problemen.
• Kann ich über mehrere Kanäle auf den Support zugreifen? Ja, Sie können den Support per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und von HPE moderierten Foren erreichen.
• Wie lange ist die Servicelaufzeit? Der HPE Pointnext Tech Care Essential Service läuft volle vier Jahre.