HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein umfassender erweiterter Serviceplan, der Ihre IT-Systeme vier Jahre lang effizient warten soll. Mit seinen robusten Funktionen und Vorteilen ist dieser Service darauf zugeschnitten, sicherzustellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit sind, sodass sich Ihr Unternehmen auf das konzentrieren kann, was wirklich zählt – Ihr Geschäft. Mit Support rund um die Uhr und schnellen Reaktionszeiten ist dieser Service eine zuverlässige Lösung für Unternehmen, die Ausfallzeiten minimieren und ihre IT-Umgebung optimieren möchten.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Plan umfasst die Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie das Eigentum an ausgefallenen Komponenten behalten, was für die Datenwiederherstellung und Compliance von entscheidender Bedeutung sein kann.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen. So wird sichergestellt, dass Ihre IT-Probleme umgehend behoben werden und Betriebsunterbrechungen minimiert werden.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von einer Vor-Ort-Wartung rund um die Uhr und an vier Stunden am Tag. So haben Sie den Komfort, dass unsere IT-Experten direkt zu Ihnen vor Ort kommen, wann immer Sie Hilfe benötigen.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit diesem erweiterten Serviceplan können Sie Ihre Wartungskosten vorhersagen und so eine bessere Budgetierung und Finanzplanung ohne unerwartete Ausgaben ermöglichen.
• Minimierte Lagerkosten: Durch die Nutzung der Teile- und Arbeitsservicemerkmale können Sie die Lagerkosten senken und gleichzeitig die maximale Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer Hardware sicherstellen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Supportzeiten: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen

So installieren Sie

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential-Serviceplan über Ihren autorisierten HPE-Händler oder Ihr Online-Portal.

2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.

3. Stellen Sie sicher, dass die gesamte erforderliche Hardware unter Ihrem HPE-Konto registriert ist, um sich für den Vor-Ort-Service zu qualifizieren.

4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers oder Systemproblems über die Support-Hotline, per E-Mail oder den Online-Chat an den HPE-Support.

5. Innerhalb der garantierten Reaktionszeit wird ein HPE-Techniker zu Ihnen geschickt, um Sie bei der Reparatur und dem eventuell erforderlichen Austausch von Teilen zu unterstützen.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

A: Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Teileaustausch, Einbehaltung defekter Datenträger und eine vorhersehbare Kostenstruktur für die Wartung.

F: Wie funktioniert die Speicherung defekter Datenträger?

A: Im Rahmen dieses Plans bleiben die fehlerhaften Medien Ihr Eigentum und Sie können die Komponenten zur Datenwiederherstellung und zu Compliance-Zwecken verwenden.

F: Was passiert, wenn ich außerhalb der regulären Geschäftszeiten Service benötige?

A: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service bietet Support rund um die Uhr, sodass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen.

F: Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?

A: Der Service garantiert eine Reaktionszeit von vier Stunden für den Vor-Ort-Support und ermöglicht so eine schnelle Lösung Ihrer IT-Probleme.

F: Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

A: Ja, Sie können sich über zusätzliche Serviceoptionen und Upgrades informieren, indem Sie Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler kontaktieren.