HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit Defective Media Retention ist ein erweiterter Service, der den operativen Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte verbessern soll. Dieser umfassende Service ermöglicht es IT-Teams, proaktive Verbesserungen gegenüber reaktiver Fehlerbehebung zu priorisieren, was Unternehmen letztendlich dabei unterstützt, effizient und effektiv voranzukommen. Mit Zugriff auf spezialisierte technische Ressourcen und eine Vielzahl von Supportkanälen können Kunden Probleme sicher lösen und ihre HPE-Systeme optimieren.

• Proaktiver Support: Konzentrieren Sie sich mit dem HPE Tech Care Service darauf, Ihr Unternehmen voranzubringen. Dabei stehen proaktive Strategien und Lösungen im Vordergrund, anstatt nur auf auftretende Probleme zu reagieren.
• Direkter Zugang zu Experten: Erhalten Sie sofortigen Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte Beratung bieten und sicherstellen, dass Ihr Team ohne unnötige Verzögerungen die Unterstützung erhält, die es braucht.
• Aufbewahrung defekter Medien: Profitieren Sie von unserem Service zur Aufbewahrung defekter Medien, der es Ihnen ermöglicht, beschädigte Medien zur Auswertung und Einhaltung von Vorschriften aufzubewahren und so die mit Datenverlust verbundenen Risiken zu mindern.
• Praktische Supportkanäle: Greifen Sie über mehrere Kanäle auf die Hilfe von Experten zu, darunter Telefonsupport, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren – alle darauf ausgelegt, Ihnen zeitnahe Unterstützung zu bieten.
• Zuverlässiger Vor-Ort-Support: Minimieren Sie Ausfallzeiten mit Vor-Ort-Support und stellen Sie sicher, dass alle technischen Probleme schnell und effizient gelöst werden, sodass Sie die Geschäftskontinuität aufrechterhalten können.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Teile- und Arbeitsservice
• Serviceleistungen: Aufbewahrung defekter Medien, allgemeine technische Beratung, Vor-Ort-Support
• Zugang zu produktspezifischen Spezialisten
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, moderierte Foren

So installieren Sie

Um HPE Pointnext Tech Care Essential mit Defective Media Retention zu installieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zum Zugriff auf Ihre Servicevorteile.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte im HPE Tech Care-System registriert sind.
4. Machen Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Supportkanälen vertraut, indem Sie das HPE Tech Care-Portal besuchen.
5. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Service zu aktivieren und Unterstützung von Produktspezialisten zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Pointnext Tech Care Service?
  Der HPE Pointnext Tech Care Service ist ein operativer Supportservice, der umfassende technische Unterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet, wobei der Schwerpunkt auf proaktivem Support und fachkundiger Beratung liegt.
• Was bedeutet „Aufbewahrung defekter Medien“?
  Mit der Aufbewahrung defekter Medien können Kunden defekte Medien für Analyse- und Compliance-Zwecke aufbewahren. Dies ermöglicht ein besseres Datenmanagement und berücksichtigt gleichzeitig Risikobedenken.
• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und stellt sicher, dass Ihre technischen Probleme umgehend behoben werden.
• Kann ich über verschiedene Kanäle auf Support zugreifen?
  Ja, Kunden können den Support per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und von HPE moderierten Foren erreichen, was ihnen Flexibilität bei der Kommunikation bietet.
• Wie kann ich den Service optimal nutzen?
  Um die Vorteile des HPE Pointnext Tech Care Service zu maximieren, nutzen Sie regelmäßig die Supportkanäle und nutzen Sie das Fachwissen der Produktspezialisten, um Ihre HPE-Systeme proaktiv zu verwalten.