HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die zuverlässigen und umfassenden technischen Support suchen. Dieser erweiterte Serviceplan mit einer Laufzeit von über vier Jahren garantiert, dass Ihre IT-Infrastruktur in Topform bleibt. Mit dem Schwerpunkt auf schnellem Service und hochwertiger Betreuung ist dieses Angebot eine unverzichtbare Investition für Unternehmen, die auf konstante Verfügbarkeit und Funktionalität angewiesen sind.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Genießen Sie die Gewissheit, dass rund um die Uhr technischer Support nur einen Anruf entfernt ist. Dieser Service stellt sicher, dass alle technischen Probleme schnell behoben werden, mit einer garantierten Reaktionszeit vor Ort von vier Stunden.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medienkomponenten aufbewahren und so die Sicherheit und Kontrolle Ihrer vertraulichen Daten verbessern. Sie können Ihre Assets effizient verwalten, ohne fehlerhafte Komponenten an den Hersteller zurückschicken zu müssen.
• Umfassender Teileaustausch: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service umfasst Teile und Arbeitskosten für alle Reparaturen. Das bedeutet, dass Sie bei einem Problem mit einem zeitnahen Austausch aller defekten Teile rechnen können, sodass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben und Ausfallzeiten reduziert werden.
• Verbesserte Produktivität: Mit unserem effektiven Vor-Ort-Service und schnellen Reaktionszeiten können Sie sicherstellen, dass Ihr Team produktiv bleibt. Durch die schnelle Lösung technischer Probleme können sich Ihre Mitarbeiter ohne Ablenkung auf ihre Kernaufgaben konzentrieren.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer Servicedauer von vier Jahren erhalten Sie langfristigen Support für Ihre HPE-Produkte. Diese erweiterte Verpflichtung ermöglicht Ihrem Unternehmen eine effektive Planung und Budgetierung und stellt gleichzeitig den kontinuierlichen Zugriff auf Expertenunterstützung sicher, wenn Sie diese am dringendsten benötigen.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Essential
Dauer: 4 Jahre
Reaktionszeit: 4 Stunden Vor-Ort-Service
Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
Funktionen: Teileaustausch, Aufbewahrung defekter Medien, Vor-Ort-Support

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist unkompliziert. Wenden Sie sich einfach an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Partner, um den Service zu erwerben. Nach dem Erwerb erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zum Zugriff auf Ihre Support-Services, einschließlich Kontaktinformationen für sofortige Hilfe. Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen vorbereitet ist, indem Sie einen Ansprechpartner für alle Serviceanfragen benennen. Befolgen Sie die im Willkommenspaket bereitgestellten Richtlinien, um den Service zu starten und die Support-Prozesse zu verstehen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?
Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Reaktion innerhalb von vier Stunden, Ersatzteilaustausch und Aufbewahrung defekter Datenträger. Sie erhalten umfassende Unterstützung, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.

2. Wie funktioniert die Aufbewahrung defekter Medien?
Mit der Defective Media Retention können Sie fehlerhafte Medienkomponenten behalten. Diese Funktion ermöglicht Ihnen eine bessere Kontrolle über Ihre vertraulichen Daten und macht die Rücksendung defekter Teile überflüssig.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?
Der Service garantiert eine Reaktionszeit vor Ort von vier Stunden und sorgt so für eine schnelle Lösung aller auftretenden technischen Probleme.

4. Kann ich den Service über vier Jahre hinaus verlängern?
Ja, Sie können Verlängerungsoptionen mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, wenn Sie sich dem Ende der Servicelaufzeit nähern, um kontinuierlichen Support sicherzustellen.

5. Wen kann ich für Unterstützung kontaktieren?
In Ihrem Willkommenspaket erhalten Sie spezifische Kontaktinformationen. Für sofortige Hilfe wenden Sie sich an die Support-Hotline, die Ihnen bei der Aktivierung Ihres Dienstes zur Verfügung gestellt wird.