HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien ist eine beispiellose erweiterte Servicelösung, die die Betriebseffizienz Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte steigern soll. Mit diesem Service, der sich auf proaktiven Support konzentriert, können sich Ihre IT-Teams auf Innovationen konzentrieren, anstatt sich mit reaktiven Wartungsproblemen aufzuhalten. Hier erfahren Sie, warum die Entscheidung für HPE Pointnext Tech Care Essential Ihre IT-Landschaft verändern wird.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service legt den Schwerpunkt auf zukunftsorientierte Betriebsstrategien und ermöglicht es Ihren IT-Teams, eine bessere Effizienz anzustreben, anstatt sich lediglich reaktiv mit Problemen zu befassen.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Profitieren Sie vom direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte technische Beratung bieten und so dafür sorgen, dass Ihr Betrieb reibungslos und risikofrei abläuft.
• Umfassende Kommunikationskanäle: Erhalten Sie Zugriff auf mehrere Supportkanäle, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten.
• Allgemeine technische Anleitung: Dieser Service geht über den herkömmlichen Support hinaus und umfasst allgemeine technische Anleitungen, die den Betrieb, die Verwaltung und die Sicherheit Ihrer HPE-Produkte unterstützen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dem enthaltenen Service zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie Probleme effizient lösen und gleichzeitig defekte Medien zur genaueren Untersuchung und Vorbeugung zukünftiger Probleme aufbewahren.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice
• Servicemerkmale: Vor-Ort-Service für erhöhte Zuverlässigkeit
• Aufbewahrung defekter Medien: Im Lieferumfang enthalten für eine effektive Problemlösung
• Support-Zugang: Telefon, Chat, automatische Protokollierung und Foren

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Kaufen Sie den Service: Beginnen Sie mit dem Kauf des HPE Pointnext Tech Care Essential-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder die HPE-Website.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt: Registrieren Sie Ihr HPE-Hardware- oder Softwareprodukt auf dem HPE-Supportportal.
3. Aktivieren Sie Ihren Dienst: Befolgen Sie die Anweisungen beim Kauf, um Ihren Dienst zu aktivieren. Möglicherweise müssen Sie einen Aktivierungscode für den Dienst eingeben.
4. Auf Support zugreifen: Nach der Aktivierung können Sie die Supportdienste über Ihren bevorzugten Kommunikationskanal nutzen.
5. Führen Sie regelmäßige Updates durch: Suchen Sie regelmäßig nach Updates für den Dienst und nach neuen technischen Anleitungen, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

Der Service umfasst proaktive Betriebsunterstützung, direkten Zugang zu Spezialisten, defekte Mediensicherung und verschiedene Kommunikationskanäle für den Support.

2. Wie lange dauert der Service?

Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service läuft 4 Jahre und gewährleistet anhaltende Effizienz und Produktivität.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen?

Der Service bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand, sodass alle auftretenden Probleme zeitnah gelöst werden können.

4. Kann ich außerhalb der regulären Geschäftszeiten auf Support zugreifen?

Ja, Sie können über mehrere Kanäle auf den Support zugreifen, darunter Echtzeit-Chat und automatische Vorfallprotokollierung, die auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten verfügbar sind.

5. Ist der Service zur Einbehaltung defekter Medien obligatorisch?

Nein. Obwohl der Dienst im Paket enthalten ist, können Sie ihn entsprechend Ihren betrieblichen Anforderungen nutzen.