HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit Defective Media Retention ist ein erweiterter Serviceplan, der speziell zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer HPE-Infrastruktur entwickelt wurde. Mit einer Laufzeit von vier Jahren schützt dieses umfassende Servicepaket nicht nur Ihre Investition, sondern stellt auch sicher, dass Sie bei Bedarf Zugriff auf zeitnahe Wartung und Support haben. Mit einem Schwerpunkt auf Teilen und Arbeitskosten ist dieser Serviceplan eine wichtige Ergänzung für alle, die Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität maximieren möchten.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 4 Stunden am Tag: Genießen Sie die Sicherheit der Unterstützung rund um die Uhr und einer garantierten Reaktionszeit von vier Stunden, damit Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos weiterlaufen kann.
• Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie den Zugriff auf Ihre defekten Medien und profitieren Sie von zusätzlicher Sicherheit und Flexibilität bei der Verwaltung Ihrer Daten.
• Teileaustauschservice: Der Service umfasst den Teileaustausch, um Hardwareprobleme schnell zu beheben, Störungen zu minimieren und Ihre allgemeine Betriebseffizienz zu verbessern.
• Technischer Support durch Experten: Erhalten Sie Zugriff auf spezialisierten Support durch zertifizierte Techniker von HPE, wodurch sich komplexe Probleme einfacher und ohne längere Ausfallzeiten lösen lassen.
• Verbesserte Produktivität: Durch schnelle Reaktionszeiten und zuverlässigen Support wird die Produktivität Ihres Teams maximiert, sodass Sie sich auf das Erreichen Ihrer wichtigsten Geschäftsziele konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Serviceart: Vor-Ort-Service
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist einfach:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer vorhandenen HPE-Infrastruktur an.
3. Vereinbaren Sie einen ersten Beratungstermin mit einem HPE-Techniker, um Ihre spezifischen Anforderungen zu erläutern.
4. Befolgen Sie während des Einrichtungsvorgangs die Anweisungen des Technikers.

Für diesen Serviceplan ist keine physische Installation erforderlich, da es sich um einen Support- und Wartungsservice handelt, der Ihre vorhandene Konfiguration ergänzt.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?
  Der Service umfasst technischen Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Teileaustausch und die Aufbewahrung defekter Datenträger für die Dauer des Serviceplans.
• Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?
  Mit der Aufbewahrung defekter Medien können Sie Ihre defekte Hardware zur Analyse oder Datenwiederherstellung aufbewahren, anstatt sie an HPE zurückzusenden.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?
  HPE garantiert für den Vor-Ort-Support eine Reaktionszeit von vier Stunden und stellt so sicher, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
  Dieser Service ist in erster Linie für HPE-Infrastrukturprodukte vorgesehen. Es ist jedoch ratsam, sich bezüglich der spezifischen Eignung an Ihren HPE-Vertreter zu wenden.
• Kann ich den Serviceplan nach vier Jahren verlängern?
  Ja, Sie können die Verlängerungsoptionen mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, wenn Ihr Serviceplan bald abläuft.