HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Essential mit Defective Media Retention ist eine erweiterte Servicelösung, die umfassenden Support für Ihre HPE-Geräte bietet. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Technologie mit maximaler Effizienz arbeitet, sodass Ihr Unternehmen seine Produktivität ohne Unterbrechungen aufrechterhalten kann. Mit dem Anspruch auf Exzellenz und Zuverlässigkeit ist dieses Serviceprodukt auf die Bedürfnisse von Organisationen zugeschnitten, die eine schnelle und effektive Lösung für technische Probleme suchen.

• Support rund um die Uhr: Profitieren Sie vom rund um die Uhr verfügbaren Zugang zu Expertenhilfe, damit alle technischen Probleme jederzeit umgehend behoben werden.
• Vor-Ort-Wartung: Genießen Sie den Komfort eines Vor-Ort-Service, bei dem die Techniker Probleme direkt bei Ihnen vor Ort lösen können, sodass die Bearbeitungszeiten kürzer sind.
• Teileaustauschservice: Profitieren Sie von zuverlässigem Teileaustausch, damit Ihre Systeme effizient laufen, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden.
• Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie das Eigentum an defekten Medien. Dies gibt Ihnen zusätzliche Kontrolle über Ihre Daten und Vermögenswerte und stellt gleichzeitig die Einhaltung der Datenschutzrichtlinien sicher.
• Erweiterte Servicedauer von 4 Jahren: Mit einer langen Servicedauer können Sie sicher sein, dass Ihre HPE-Geräte vier Jahre lang kontinuierlich unterstützt werden, was eine langfristige Betriebseffizienz ermöglicht.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Der Service umfasst: Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten
• Medienaufbewahrung: Aufbewahrung defekter Medien inklusive

So installieren Sie

So aktivieren Sie Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder online.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail zusammen mit Ihrem Servicevertrag.
3. Lesen Sie die Servicevereinbarung, um die Bedingungen zu verstehen.
4. Kontaktieren Sie den HPE-Support unter Verwendung der in der E-Mail angegebenen Details, um Ihre Serviceaktivierung einzurichten.
5. Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, haben Sie gemäß der Vereinbarung Anspruch auf sofortigen Support und Teileaustausch.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teileaustausch und Aufbewahrung defekter Medien für die Dauer von vier Jahren.

Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Serviceanfrage rechnen?

Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service garantiert eine Reaktionszeit von vier Stunden für Teile und Arbeitsaufwand und gewährleistet so eine schnelle Lösung Ihrer technischen Probleme.

Kann ich die defekten Datenträger nach einem Austausch behalten?

Ja, mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie das Eigentum an den defekten Medien behalten und so die Datensicherheit und Konformität verbessern.

Ist dieser Service für alle HPE-Produkte geeignet?

Dieser erweiterte Service ist speziell für HPE-Geräte konzipiert. Sie sollten die Kompatibilität jedoch am besten mit dem HPE-Support oder Ihrem autorisierten Händler überprüfen.

Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige?

Sie können den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag oder Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktinformationen erreichen.