HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Verbessern Sie die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Geräte mit HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie. Dieser umfassende Serviceplan mit einer Gültigkeit von einem Jahr stellt sicher, dass Ihre kritischen IT-Ressourcen mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben. Dieses Garantiepaket wurde für Benutzer entwickelt, die zuverlässigen Support und schnelle Problemlösungen benötigen. Es umfasst rund um die Uhr Vor-Ort-Unterstützung, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um Geräteausfälle sorgen zu müssen.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Plan bietet umfassenden Support nach Ablauf der Garantie und stellt sicher, dass Ihre Geräte ein ganzes Jahr lang in Topzustand bleiben.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Datenträger haben Sie die Gewissheit, dass alle defekten Teile für Ihre Aufzeichnungen oder weitere Analysen aufbewahrt werden können, was Ihre Betriebstransparenz verbessert.
• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Genießen Sie die Sicherheit des Rund-um-die-Uhr-Supports durch geschulte Techniker, die bei Bedarf eine schnelle Fehlerbehebung und Wartung vor Ort durchführen können.
• Schnelle Reaktionszeit: Der Service bietet eine bemerkenswerte Reaktionszeit von vier Stunden für Teile und Arbeitsleistungen. So ist sichergestellt, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist, insbesondere in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort.
• Teileaustauschservice: Der Plan umfasst Teileaustauschservices, die eine schnelle und effektive Lösung von Problemen garantieren, sodass Sie Ihre Produktivität ohne wesentliche Unterbrechungen aufrechterhalten können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
• Dauer: 1 Jahr
• Supporttyp: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Wartung
• Reaktionszeit: 4 Stunden (im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Der Versicherungsschutz umfasst: Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zur Aktivierung Ihrer Garantie. Um im Bedarfsfall zeitnahe Hilfe zu gewährleisten, ist es ratsam, Ihre Serviceinformationen griffbereit aufzubewahren. Bei Problemen wenden Sie sich einfach an die HPE-Support-Hotline und geben Sie Ihre Vertragsnummer an. Ein Techniker wird zu Ihnen geschickt, um das Problem schnell und effizient zu beheben.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Teile und Arbeitskosten für Reparaturen sowie die Aufbewahrung defekter Medien für ein ganzes Jahr nach Ablauf der Garantie.

2. Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

Bei dringenden Problemen können Sie damit rechnen, dass innerhalb von vier Stunden ein Techniker vor Ort ist, vorausgesetzt, Sie befinden sich im Umkreis von 100 Meilen um das Service-Center.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Es gibt keine festgelegte Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Es gelten jedoch die normalen Nutzungsbedingungen, um sicherzustellen, dass der Dienst für echte Wartungsanforderungen verwendet wird.

4. Kann ich defekte Teile zur späteren Verwendung aufbewahren?

Ja, mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Teile für Ihre Aufzeichnungen oder Analysen aufbewahren und haben so die volle Kontrolle über den Lebenszyklus Ihrer Geräte.

5. Wie kontaktiere ich den Support, wenn ein Problem auftritt?

Den HPE-Support erreichen Sie über die angegebene Hotline. Für eine schnelle Antwort müssen Sie dort Ihre Servicevertragsnummer angeben.