HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien bietet umfassenden Support und Wartung für Ihre IT-Infrastruktur nach Ablauf der Garantie. Diese einjährige Garantielösung stellt sicher, dass Sie rund um die Uhr Zugriff auf Unterstützung und schnellen Vor-Ort-Service haben, sodass Ihr Unternehmen seine Produktivität aufrechterhalten und Ausfallzeiten minimieren kann. Mit diesem Service können Sie beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Ihre Hardware in kompetenten Händen ist und alle auftretenden Probleme gelöst werden können.

• 24/7-Support: Genießen Sie rund um die Uhr technische Unterstützung bei allen Anliegen oder Fragen, die Sie haben. Unser engagiertes Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um schnelle Lösungen bereitzustellen.
• Wartung vor Ort: Wir bieten Vor-Ort-Support mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden. So ist sichergestellt, dass unsere Techniker schnell bei Ihnen vor Ort sind und Störungen Ihres Betriebs minimiert werden.
• Aufbewahrung defekter Medien: Profitieren Sie von der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien, mit der Sie Ihre defekten Laufwerke behalten können. Dies ist besonders nützlich, um die Einhaltung von Richtlinien zur Datenaufbewahrung sicherzustellen.
• Garantie auf Teile und Arbeitsleistung: Der Service umfasst den Ersatz von Teilen und Arbeitsleistung und hilft Ihnen, die Kosten effektiv zu verwalten und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Dieser Ansatz minimiert die Lagerkosten und bietet gleichzeitig Zuverlässigkeit.
• Gesteigerte Produktivität: Die einjährige Servicelaufzeit stellt sicher, dass Ihre Systeme mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleiben, sodass sich Ihre Teams auf ihre Kernaktivitäten konzentrieren können.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Essential

• Typ: Support nach Garantieablauf
• Dauer: 1 Jahr
• Service-Reaktionszeit: 4 Stunden (im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Funktionen: Aufbewahrung defekter Medien, Teileaustausch, Wartung vor Ort

So installieren Sie

Die Installation ist ein unkomplizierter Vorgang. Sobald Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service erworben haben, führen Sie diese Schritte aus:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Servicevertrag zu aktivieren.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer Hardware und Ihrem Installationsort an.
3. Planen Sie bei Bedarf einen Vor-Ort-Besuch für die Installation oder Erstbeurteilung ein.
4. Sobald der Dienst aktiv ist, können Sie den rund um die Uhr verfügbaren Support und die Ressourcen nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?
  Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Wartung mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden, Teileaustausch und Einbehaltung defekter Datenträger.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
  Dieser Service ist speziell für berechtigte HPE-Hardware konzipiert. Bitte wenden Sie sich an den HPE-Support, um die Berechtigung zu bestätigen.
• Kann ich die Garantie über ein Jahr hinaus verlängern?
  Ja, Sie können den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service vor Ablauf erneuern oder verlängern. Wenden Sie sich bezüglich Verlängerungsoptionen an den HPE-Support.
• Was soll ich tun, wenn ich auf ein Problem stoße?
  Wenn Sie technische Probleme haben, können Sie sich rund um die Uhr an das Supportteam wenden, das Ihnen sofort hilft.
• Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?
  Mit der Aufbewahrung defekter Medien können Sie Ihre fehlerhaften Laufwerke zur Datenwiederherstellung oder zu Compliance-Zwecken behalten, anstatt sie an HPE zurückzusenden.