HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Entdecken Sie die ultimative Sicherheit mit HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie. Diese umfassende Servicelösung ist für Unternehmen konzipiert, die zuverlässigen Support und schnelle Reaktionen auf Geräteprobleme benötigen. Mit rund um die Uhr verfügbarem Zugang zu erfahrenen Technikern und der Verpflichtung, Ausfallzeiten zu minimieren, sorgt dieses Servicepaket dafür, dass Ihre kritischen Abläufe weiterhin reibungslos laufen. Machen Sie eine intelligente Investition mit HPE und schützen Sie Ihre Technologieanlagen ein ganzes Jahr lang.

• Umfassende Abdeckung: HPE Pointnext Tech Care Essential bietet umfassenden Support, einschließlich Vor-Ort-Hilfe und Teileaustauschservices, und stellt sicher, dass alle Geräteprobleme umgehend behoben werden.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Mit diesem Service können Unternehmen defekte Datenträger aufbewahren und so Compliance und Datensicherheit gewährleisten und gleichzeitig potenzielle Störungen minimieren.
• Technischer Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu erfahrenen Technikern, die Ihnen jederzeit zur Seite stehen und dafür sorgen, dass Ihr Betrieb reibungslos weiterläuft.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer garantierten Vor-Ort-Servicereaktionszeit von 4 Stunden (im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort) minimiert HPE Ausfallzeiten und steigert die Produktivität.
• Einjährige Servicedauer: Dieser Service nach Ablauf der Garantie bietet ein ganzes Jahr zuverlässige Unterstützung und stellt sicher, dass Ihre Investition weiterhin optimale Leistung und Effizienz erbringt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien
• Garantiedauer: 1 Jahr
• Verfügbarkeit: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile- und Arbeitsservice (im Umkreis von 100 Meilen)
• Serviceumfang: Wartung, Teile und Arbeitskosten inbegriffen

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Service an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Partner.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten per E-Mail.
3. Bewahren Sie die bereitgestellte Servicevereinbarung als Referenz auf.
4. Wenn ein Problem auftritt, wenden Sie sich über die in Ihrem Vertrag angegebenen Kontaktinformationen an den HPE-Support.
5. Um etwaige Probleme zu beheben, wird innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit ein Techniker zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support, die Aufbewahrung defekter Medien, den Austausch von Teilen und technische Unterstützung rund um die Uhr.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?

Sie können beliebig viele Serviceanfragen stellen. Allerdings wird jede Anfrage auf Grundlage der Bedingungen Ihres Servicevertrags bewertet.

Wie schnell kann ich mit einer Reaktion eines Technikers rechnen?

HPE garantiert eine Reaktionszeit vor Ort von 4 Stunden für Serviceanfragen im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort.

Was kann ich tun, wenn mein Gerät defekt ist?

Wenn Ihr Gerät defekt ist, wenden Sie sich umgehend an den HPE-Support, um den Serviceanforderungsprozess einzuleiten. Sie können das defekte Medium aus Compliance- und Datensicherheitsgründen aufbewahren.

Kann ich meinen Service über die ursprüngliche einjährige Garantie hinaus verlängern?

Ja, Sie können Verlängerungsoptionen vor Ablauf Ihres aktuellen Servicevertrags mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen.