HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Stellen Sie die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur mit HPE Pointnext Tech Care Essential mit Defective Media Retention sicher. Dieser Serviceplan nach Ablauf der Garantie bietet umfassenden Support für Ihre HPE-Geräte und stellt sicher, dass Sie eine intelligente Investitionsentscheidung für die Zukunft Ihrer Technologie treffen. Mit dem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Maximierung der Effizienz ist dieser Serviceplan eine wertvolle Ergänzung der IT-Strategie jedes Unternehmens.

• Umfassender Support: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service bietet rund um die Uhr Vor-Ort-Unterstützung und stellt sicher, dass fachkundige Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist, egal zu welcher Tageszeit.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren und so die Kontrolle über potenziell vertrauliche Daten behalten und gleichzeitig die Geräteverwaltung vereinfachen.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte (im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort) können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Hilfe unterwegs ist, wann immer Sie sie brauchen.
• Minimierte Lagerkosten: Die Kombination aus Teile- und Arbeitsservicemerkmalen trägt dazu bei, den Bedarf an der Führung eines umfangreichen Lagerbestands zu reduzieren und bietet Ihnen maximale Zuverlässigkeit ohne zusätzliche Kosten.
• Laufzeit: Ein Jahr: Der Serviceplan läuft ein ganzes Jahr und bietet Ihnen die Gewissheit, dass Sie ununterbrochenen Support für Ihre Geräte erhalten.

Technische Details des Produkts

• Produkttyp: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Servicetyp: Nach Garantie
• Dauer: 1 Jahr
• Support: 24 x 7 x 4 Stunden vor Ort
• Serviceleistungen: Teile und Arbeitsaufwand, Aufbewahrung defekter Medien
• Reaktionszeit: 4 Stunden (innerhalb von 100 Meilen)

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

• Kaufen und aktivieren Sie Ihren Serviceplan.
• Warten Sie Ihre HPE-Geräte entsprechend den Richtlinien des Herstellers, um sicherzustellen, dass sie für den Service infrage kommen.
• Im Störungsfall wenden Sie sich mit Ihren Servicedetails an den HPE-Support und fordern Sie Unterstützung an.
• Bereiten Sie Ihre Geräte für den Vor-Ort-Service vor, indem Sie dem Techniker einen einfachen Zugang gewährleisten.
• Befolgen Sie die Anweisungen des Technikers während des Servicebesuchs, um eine ordnungsgemäße Pflege und Wartung Ihrer Geräte sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt HPE Pointnext Tech Care Essential ab?
  Der Service umfasst den Austausch von Teilen, Unterstützung vor Ort und die Aufbewahrung defekter Datenträger und gewährleistet so, dass Ihre Geräte betriebsbereit und sicher bleiben.
• Wie kontaktiere ich den Support?
  Sie können den HPE-Support rund um die Uhr unter der Supportnummer erreichen, die Ihnen bei der Aktivierung des Dienstes mitgeteilt wurde.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit für den Service?
  Die garantierte Reaktionszeit für den Teile- und Arbeitsservice beträgt 4 Stunden innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen um Ihren Standort.
• Kann ich defekte Datenträger behalten?
  Ja, mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Teile aus Sicherheits- und Datenverwaltungsgründen aufbewahren.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Solange der Serviceplan aktiv ist und für Ihre Ausrüstung eine Abdeckung besteht, gibt es für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie tätigen können, keine Begrenzung.