HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien bietet Ihnen Sicherheit und erstklassigen Support für Ihre IT-Infrastruktur. Dieser Serviceplan nach Ablauf der Garantie ist darauf ausgelegt, den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme sicherzustellen, unterstützt durch das Fachwissen und die Ressourcen von HPE. Mit dem Anspruch auf Spitzenleistung bietet dieser Service optimale Leistung, schnelle Reaktion und umfassenden Schutz und ist damit die perfekte Investition in Ihre Geschäftskontinuität.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Erleben Sie beispiellose Erreichbarkeit mit Support rund um die Uhr. Unsere Techniker sind rund um die Uhr verfügbar, sodass Sie fachkundige Hilfe nur einen Anruf entfernt haben. So werden Ausfallzeiten minimiert und Ihr Betrieb läuft reibungslos.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit diesem Service können Sie defekte Medien aufbewahren. Das bedeutet, dass Sie die fehlerhaften Teile für weitere Analysen oder die Datenwiederherstellung aufbewahren können. So erhalten Sie eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihre vertraulichen Informationen.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeit, sodass Ihre Probleme umgehend behoben werden. Diese Verpflichtung zur Reaktionszeit steigert Ihre Betriebseffizienz und reduziert potenzielle Störungen.
• Vor-Ort-Wartung: Beim Vor-Ort-Service kommen unsere qualifizierten Techniker direkt zu Ihnen und sorgen für eine effiziente und bequeme Wartung. Dies minimiert den Aufwand und ermöglicht eine sofortige Fehlerbehebung, sodass Ihre IT-Umgebung in einem Topzustand bleibt.
• Umfassende Abdeckung: Der Serviceplan umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten, wodurch Sie Ihre Lagerkosten senken und gleichzeitig die Zuverlässigkeit maximieren können. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Ausrüstung vor unerwarteten Ausfällen geschützt ist, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Technischer Support nach Garantieablauf
• Servicedauer: 1 Jahr
• Abdeckung: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja
• Reaktionszeit: 4 Stunden vom Kundenstandort (innerhalb von 100 Meilen)

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service nutzen zu können, müssen Sie lediglich den Serviceplan erwerben. Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie einen Aktivierungscode sowie Anweisungen zur Registrierung Ihres Services über das HPE-Supportportal. Nach der Registrierung haben Sie vollen Zugriff auf alle Servicefunktionen und -vorteile. Bei Problemen wenden Sie sich einfach an die HPE-Support-Hotline und ein Techniker wird Ihnen umgehend weiterhelfen.

Häufig gestellte Fragen

F1: Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

A1: Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Aufbewahrung defekter Datenträger, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung und eine schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden von Ihrem Standort aus.

F2: Wie funktioniert die Speicherung defekter Datenträger?

A2: Bei der Aufbewahrung defekter Medien dürfen Sie alle defekten Teile behalten, was für die Datenwiederherstellung oder weitere Analyse von Nutzen sein kann.

F3: Wie groß ist die geografische Abdeckung bei der Reaktionszeit von 4 Stunden?

A3: Die Reaktionszeit von 4 Stunden gilt in einem Umkreis von 100 Meilen um den Standort des Kunden.

F4: Ist dieser Serviceplan verlängerbar?

A4: Ja, Sie können den Serviceplan am Ende der einjährigen Laufzeit verlängern, um weiterhin Support und Abdeckung zu erhalten.

F5: Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich auf Probleme stoße?

A5: Sie können sich während des Registrierungsvorgangs an die HPE-Supporthotline wenden, um bei eventuell auftretenden Problemen sofortige Hilfe zu erhalten.