HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien ist die perfekte Lösung für Support nach Ablauf der Garantie und bietet umfassenden Schutz und Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur. Dieser Service ist sorgfältig darauf ausgelegt, den reibungslosen und effizienten Betrieb Ihrer Geräte zu gewährleisten, Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit zu bieten und Ihnen die Möglichkeit zu geben, fundierte Investitionsentscheidungen für die Zukunft zu treffen. Mit seinen robusten Funktionen, darunter Support rund um die Uhr und Hilfe vor Ort, erfüllt HPE Pointnext Tech Care Essential die Anforderungen moderner Unternehmen.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie jederzeit ununterbrochenen Zugriff auf technischen Support und Hilfe vor Ort und stellen Sie so sicher, dass Ihre Betriebsabläufe effizient und produktiv bleiben.
• Aufbewahrung defekter Medien: Profitieren Sie von der Möglichkeit, defekte Medien aufzubewahren. So können Sie wertvolle Daten ohne Verlustrisiko wiederherstellen und auswerten.
• Teileaustauschservice: Erleben Sie einen zeitnahen Teileaustausch, der Probleme umgehend löst, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität der Belegschaft aufrechterhält.
• Schnelle Reaktionszeit: Verlassen Sie sich auf eine garantierte Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen und erhalten Sie sofortige Unterstützung, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Einjährige Servicedauer: Der Service umfasst ein ganzes Jahr fortlaufenden Support und maximiert so die Produktivität und Zuverlässigkeit Ihrer Geräte.

Technische Details

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden (Teile und Arbeit)
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Ersatzteile und Arbeitskosten, Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential -Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service bei einem autorisierten HPE-Distributor oder -Partner.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer Ausrüstung und Ihrem aktuellen Garantiestatus an.
3. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie einen Servicevertrag, in dem die enthaltenen Support- und Serviceleistungen aufgeführt sind.
4. Wenden Sie sich für sofortige Hilfe unter den angegebenen Kontaktinformationen an das HPE-Supportteam.

Häufig gestellte Fragen

• Welchen Vorteil bietet die Aufbewahrung defekter Medien? Mit der Funktion „Aufbewahrung defekter Medien“ können Sie defekte Laufwerke oder Medien aufbewahren und alle darauf gespeicherten kritischen Daten analysieren und wiederherstellen.
• Ist dieser Service weltweit verfügbar? Ja, HPE Pointnext Tech Care Essential-Services sind weltweit verfügbar, aber die Reaktionszeiten können je nach Standort variieren.
• Wie verlängere ich den Service nach einem Jahr? Sie werden vor Ablauf des Service mit Verlängerungsoptionen kontaktiert oder können sich an Ihren HPE-Vertreter wenden, um Ihren Verlängerungsbedarf zu besprechen.
• Kann ich Support für mehrere Geräte erhalten? Ja, Sie können je nach Bedarf mehrere Verträge für unterschiedliche Geräte oder einen einzigen Vertrag für mehrere Geräte abschließen.
• Was passiert, wenn ich außerhalb des 4-Stunden-Fensters Support benötige? Mit dem 24/7-Support können Sie HPE jederzeit kontaktieren und Ihr Problem wird protokolliert und gemäß der Service-Level-Vereinbarung priorisiert.