HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien bietet umfassenden Support nach Ablauf der Garantie für Ihre HPE-Systeme. Dieser Service stellt sicher, dass Sie vor unerwarteten Reparatur- und Ersatzkosten geschützt sind, sodass Ihr Unternehmen einen reibungslosen Betrieb aufrechterhalten kann. Mit dem Vor-Ort-Support rund um die Uhr können Sie sicher sein, dass alle Probleme umgehend behoben werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden.

• Umfassender Schutz: Schützen Sie Ihre Investition mit umfassendem Schutz vor unerwarteten Reparatur- und Ersatzkosten. Dieser Service eliminiert die finanzielle Belastung durch Pannen, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
• Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie das Eigentum an defekten Medien und sorgen Sie so für Datensicherheit und Seelenfrieden. Sie können Ihre vertraulichen Informationen verwalten, ohne sich um Compliance- oder Datenschutzprobleme sorgen zu müssen.
• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Genießen Sie rund um die Uhr Support mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden. Unsere geschulten Techniker sind vor Ort, um alle Probleme zu lösen und Ihnen zu helfen, maximale Betriebszeit aufrechtzuerhalten.
• Teile- und Arbeitsservice: Profitieren Sie von einem umfassenden Teile- und Arbeitsservice, der die Lagerkosten minimiert. Dieser zuverlässige Service stellt sicher, dass Ihre Geräte nach den höchsten Standards gewartet werden, ohne dass Sie sich um die Verwaltung von Ersatzteilen kümmern müssen.
• Einjährige Servicedauer: Mit einem ganzen Jahr Abdeckung können Sie sich auf die Effizienz und Leistung Ihrer HPE-Systeme verlassen. Unser Service ist darauf ausgelegt, Ihre IT-Fähigkeiten zu verbessern und präzise Ergebnisse zu liefern.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Essential
Garantiedauer: 1 Jahr
Servicelevel: Nach Garantie
- Reaktionszeit: 4 Stunden (innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen vom Kundenstandort)
Abdeckung: 24 x 7 Support
Funktionen: Aufbewahrung defekter Medien, Wartung vor Ort, Teile- und Arbeitsservice

So installieren Sie

Der Installationsprozess für den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist unkompliziert:

1. Wenden Sie sich zur Aktivierung des Dienstes an Ihren HPE-Vertreter.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihren aktuellen HPE-Systemen an.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung und Dokumentation für die Aktivierung Ihres Dienstes.
4. Stellen Sie bei Problemen eine Serviceanfrage über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?
Der Service umfasst Vor-Ort-Support, die Aufbewahrung defekter Medien sowie Teile und Arbeitskosten für Ihre HPE-Ausrüstung und gewährleistet so umfassenden Schutz gegen unvorhergesehene Probleme.

2. Wie fordere ich Service an, wenn ein Problem auftritt?
Sie können den Service über Ihren HPE Account Manager oder das Kundensupportportal anfordern. Sie werden umgehend durch den Vorgang geführt.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Der Service ist so konzipiert, dass er Ihnen im Rahmen der Vertragsbedingungen jederzeit Unterstützung bietet, wenn Sie diese benötigen.

4. Kann ich defekte Medien aus Compliance-Gründen einbehalten?
Ja, mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Medien aufbewahren und so sicherstellen, dass Ihre vertraulichen Daten unter Ihrer Kontrolle bleiben.

5. Welche Bereiche werden durch den 4-Stunden-Vor-Ort-Support abgedeckt?
Der 4-Stunden-Vor-Ort-Support ist in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Geschäftsstandort verfügbar und bietet Ihnen rechtzeitige Hilfe, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.