HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit Defective Media Retention ist ein unschätzbarer Supportservice nach Ablauf der Garantie, der die Betriebseffizienz Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte verbessern soll. Mit einer Laufzeit von einem Jahr ermöglicht dieser Service IT-Teams, sich auf Innovation und Verbesserung zu konzentrieren, anstatt nur auf Probleme zu reagieren. HPE Tech Care bietet umfassenden und proaktiven Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme auch nach Ablauf der Herstellergarantie funktionsfähig und optimal bleiben.

• Erfahrung im operativen Support: HPE Tech Care bietet direkten Zugriff auf produktspezifische Spezialisten, sodass IT-Teams ihre individuellen Herausforderungen effektiv angehen können.
• Proaktive Problemlösung: Anstatt sich in erster Linie mit reaktiven Problemen zu befassen, fördert HPE Tech Care die kontinuierliche Verbesserung der Betriebsabläufe und unterstützt Unternehmen so bei Innovation und Wachstum.
• Mehrere Supportkanäle: Kunden profitieren von telefonischem Support rund um die Uhr, moderierten Foren, automatischer Vorfallprotokollierung und Echtzeit-Chatfunktionen, sodass ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Mit dieser einzigartigen Funktion können Kunden Pannen effektiv bewältigen und sicherstellen, dass sie defekte Datenträger zur weiteren Analyse und Wiederherstellung aufbewahren.
• Online-Chat mit Experten: Durch den sofortigen Zugriff auf fachspezifische Ressourcen können Kunden rasch Antworten auf technische Fragen erhalten. Dies gewährleistet minimale Ausfallzeiten und erhöhte Effizienz.

Technische Details

Servicetyp: Technischer Support nach Garantie
- Dauer: 1 Jahr
Verfügbarkeit: 24/7 Support
- Support-Kanäle: Telefon, Online-Chat, Foren
Besonderheiten: Aufbewahrung defekter Medien, Service-Standort vor Ort

So installieren Sie

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter, um den Abonnementprozess für HPE Pointnext Tech Care einzuleiten.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren HPE-Produkten an, um eine entsprechende Abdeckung sicherzustellen.
3. Machen Sie sich nach dem Erwerb des Dienstes mit den verschiedenen Supportkanälen vertraut, die für Ihr spezifisches Produkt verfügbar sind.
4. Melden Sie bei Problemen Vorfälle über automatisierte Systeme oder wenden Sie sich direkt per Telefon oder Online-Chat an den Support.
5. Bewahren Sie sämtliche Dokumentationen und defekte Medien gemäß den Richtlinien von HPE zur effizienten Verwaltung Ihrer IT-Ressourcen auf.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt HPE Pointnext Tech Care Essential ab?
Es umfasst den Betriebssupport für HPE-Hardware und -Software, einschließlich des Zugangs zu Spezialisten und der technischen Beratung nach Ablauf der Herstellergarantie.
2. Wie erhalte ich Support?
Support ist über mehrere Kanäle verfügbar, darunter telefonischer Support rund um die Uhr, Online-Chat und moderierte Foren.
3. Was ist eine fehlerhafte Medienspeicherung?
Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie fehlerhafte Medien zur Analyse und Wiederherstellung aufbewahren und so die mit Datenverlust verbundenen Risiken verringern.
4. Wie lange dauert der Service?
Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service läuft 1 Jahr nach Ablauf der Garantie.
5. Was passiert, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Hilfe benötige?
HPE Tech Care bietet Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass Sie bei Bedarf immer Hilfe in Anspruch nehmen können.