HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien ist eine umfassende Supportlösung nach Ablauf der Garantie für Unternehmen, die eine zuverlässige und effiziente IT-Wartung wünschen. Dieser Service verbessert die Lebensdauer und Leistung Ihrer Geräte und sorgt mit seinen umfassenden Supportfunktionen für ein beruhigendes Gefühl. Egal, ob Sie mit unerwarteten Problemen konfrontiert werden oder regelmäßige Wartung benötigen, dieser Service sorgt dafür, dass Ihr Betrieb reibungslos weiterläuft.

• Vor-Ort-Support 24 x 7 x 4 Stunden: Erleben Sie die rund um die Uhr verfügbare Verfügbarkeit erfahrener Techniker. So ist Hilfe immer nur einen Anruf entfernt und die Ausfallzeiten werden erheblich reduziert.
• Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie defekte Medien und geben Sie Ihnen die Flexibilität, Ihre Hardware zu verwalten und zu analysieren und gleichzeitig die Integrität Ihrer Daten zu schützen.
• Teile- und Arbeitsservice: Genießen Sie ein problemloses Erlebnis mit abgedeckten Teilen und Arbeitsleistungen für eine effiziente Serviceabwicklung und maximieren Sie die Produktivität an Ihrem Arbeitsplatz.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer 4-Stunden-Servicereaktionsgarantie, die sicherstellt, dass alle technischen Probleme in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort umgehend behoben werden.
• 1 Jahr Garantiedauer: Sie können sich darauf verlassen, dass Sie ein ganzes Jahr lang durch den Service abgedeckt sind. So können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, ohne sich über Geräteausfälle Gedanken machen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Tech Care Essential
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
• Dauer nach Ablauf der Garantie: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Vor-Ort-Serviceabdeckung: Bis zu 100 Meilen

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Dienstes an Ihren HPE-Kundenbetreuer oder das Support Center.
2. Geben Sie zur ordnungsgemäßen Synchronisierung Details zu Ihrer Ausrüstung und bestehenden Garantien an.
3. Sobald der Dienst erworben wurde, erhalten Sie eine Bestätigung und Zugang zum 24/7-Support-Portal.
4. Halten Sie Ihre Kontoinformationen und Servicedetails griffbereit, um bei Supportanfragen einfach darauf zugreifen zu können.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie die Aufbewahrung defekter Datenträger für ein Jahr.

Wie schnell erhalte ich Unterstützung, wenn etwas schief geht?

Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden können Sie mit zeitnaher Hilfe rechnen, wodurch die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum reduziert wird.

Kann ich defekte Geräte behalten?

Ja, die Aufbewahrung defekter Medien ist ein Hauptmerkmal dieses Dienstes. Sie ermöglicht Ihnen die Verwaltung fehlerhafter Geräte und die Wahrung Ihrer Datensicherheit.

Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist für eine breite Palette von HPE-Hardware verfügbar. Informationen zur Eignung bestimmter Produkte erhalten Sie jedoch am besten von Ihrem HPE-Vertreter.

Was passiert, wenn mein Unternehmen außerhalb des 100-Meilen-Servicebereichs tätig ist?

Wenn Ihr Unternehmen außerhalb dieses 100-Meilen-Radius tätig ist, arbeitet HPE mit Ihnen zusammen, um alternative Supportlösungen zu finden, die Ihren Anforderungen entsprechen.