HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie bietet umfassenden Betriebssupport für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Mit diesem Service können sich IT-Teams auf Innovation und Effizienz konzentrieren und gleichzeitig Ausfallzeiten und Risiken im Zusammenhang mit Systemausfällen minimieren. Mit einzigartigen, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Funktionen sorgt der HPE Tech Care Service dafür, dass Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig bleibt und gut unterstützt wird.

• Direkter Zugang zu Experten: Erhalten Sie sofortigen Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte technische Beratung bieten und Ihnen helfen, Probleme effizient und effektiv zu beheben.
• Multi-Channel-Support: Greifen Sie über verschiedene Kanäle auf den Support zu, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren. So stellen Sie sicher, dass Sie die benötigte Hilfe bekommen, wenn Sie sie brauchen.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Der Service umfasst die Funktion zur Aufbewahrung defekter Datenträger, mit der Sie beschädigte Teile für weitere Analysen aufbewahren und unnötige Ausgaben vermeiden können.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice. Das steigert die Produktivität und sorgt für minimale Betriebsunterbrechungen.
• Einjährige Garantie: Profitieren Sie ein ganzes Jahr lang von zuverlässigem Service, der es Ihnen ermöglicht, einen reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten und die Leistung Ihrer HPE-Produkte zu optimieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Servicedauer: 1 Jahr
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, von HPE moderierte Foren

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihren Service-Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt „Serviceaktivierung“.
4. Geben Sie den Aktivierungscode ein und folgen Sie den Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen.
5. Erkunden Sie nach der Aktivierung die verschiedenen Supportkanäle, die Ihnen zur Verfügung stehen, und profitieren Sie sofort vom Service.

Häufig gestellte Fragen

Was beinhaltet der HPE Tech Care Service?

Der Service umfasst den direkten Zugang zu Produktspezialisten, Multi-Channel-Supportoptionen und allgemeine technische Anleitungen zur Verbesserung Ihrer Betriebseffizienz.

Wie funktioniert die Aufbewahrung defekter Medien?

Mit dieser Funktion können Sie defekte Medien zur weiteren Analyse aufbewahren, anstatt sie an HPE zurückzusenden. So können Sie Probleme verstehen und beheben, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.

Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?

Der HPE Tech Care Service bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen und stellt sicher, dass Ihr Betrieb ohne wesentliche Verzögerungen fortgesetzt werden kann.

Wie lange ist der Service gültig?

Die Garantie für den HPE Pointnext Tech Care Essential Service beträgt ein Jahr ab Aktivierungsdatum.

Kann ich außerhalb der regulären Geschäftszeiten auf Support zugreifen?

Ja, der HPE Tech Care Service bietet rund um die Uhr Support über verschiedene Kanäle und stellt sicher, dass Sie bei Bedarf Hilfe erhalten.