HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur mit HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie. Diese umfassende Supportlösung bietet kontinuierliche Wartung und technischen Support für Ihre HPE-Produkte und sorgt so für optimale Funktionalität und minimale Ausfallzeiten.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertenhilfe, damit Ihre technischen Probleme Tag und Nacht umgehend gelöst werden. Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeit können Sie Ihren Geschäftsbetrieb reibungslos am Laufen halten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Schützen Sie Ihre wichtigen Daten mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien, mit der Sie ausgefallene Laufwerke zur Datenwiederherstellung und zu Compliance-Zwecken aufbewahren können. Dadurch wird sichergestellt, dass vertrauliche Informationen geschützt bleiben und das Risiko eines Datenverlusts minimiert wird.
• Effizienter Teileaustauschservice: Der in dieser Garantie enthaltene Teileaustauschservice sorgt für eine schnelle Lösung von Hardwareproblemen, sodass Ihre IT-Systeme ihre Spitzenleistung aufrechterhalten können. Dieser proaktive Ansatz reduziert das Risiko längerer Ausfälle.
• Vor-Ort-Verfügbarkeit von Experten: Mit Vor-Ort-Support profitieren Sie von der sofortigen Bearbeitung Ihrer technischen Probleme. Unsere geschulten Fachleute werden direkt zu Ihnen geschickt und bieten maßgeschneiderte Lösungen, die Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen.
• Verbesserte Produktivität: Durch die Nutzung des HPE Pointnext Tech Care Essential-Service kann Ihr Unternehmen die Produktivität steigern. Die Effizienz von Teile- und Arbeitsservices führt zu einer schnelleren Aufgabenerledigung und einer Reduzierung potenzieller Ausfallzeiten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Wartung nach Garantieablauf
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden (Entfernung vom Kundenstandort – 100 Meilen)
• Dauer: 1 Jahr
• Serviceleistungen: Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung, Vor-Ort-Support, Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service bei einem autorisierten HPE-Partner oder direkt bei HPE.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Aktivierungsanweisungen.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Produkte zu registrieren und sie mit Ihrem neuen Serviceplan zu verknüpfen.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Ressourcen und Supportkanälen vertraut, die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben sind.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist die Aufbewahrung defekter Medien?

A: Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie ausgefallene Laufwerke zur Datenwiederherstellung oder aus Compliance-Gründen aufbewahren und so sicherstellen, dass vertrauliche Daten nicht verloren gehen.

F: Wie funktioniert die Vor-Ort-Unterstützung?

A: Vor-Ort-Support bedeutet, dass HPE-Techniker zur Lösung der Probleme direkt zu Ihnen kommen und so eine schnelle und effektive Reaktion auf Ihre technischen Probleme gewährleisten.

F: Was soll ich tun, wenn ich Hilfe benötige?

A: Sie können den HPE-Support über die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Kanäle kontaktieren. Unser Team unterstützt Sie bei allen Fragen oder technischen Problemen.

F: Kann ich den Service nach einem Jahr verlängern?

A: Ja, Sie können Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service vor Ablauf verlängern, um weiterhin Support und Wartung zu erhalten.

F: Was wird durch den Teile- und Arbeitsservice abgedeckt?

A: Der Service deckt den Austausch defekter Teile sowie die mit der Installation und Reparatur verbundenen Arbeitskosten ab und stellt sicher, dass Ihre Geräte betriebsbereit bleiben.