HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein unschätzbarer Service nach Ablauf der Garantie, der Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte bietet. Dieser Service unterstützt IT-Teams, indem er ihren Fokus von der reaktiven Fehlerbehebung auf die proaktive Geschäftsverbesserung verlagert. Mit direktem Zugriff auf spezialisierten Support und einer Vielzahl von Kommunikationskanälen stellt dieser Service sicher, dass Kunden ihre HPE-Produkte effizient verwalten und gleichzeitig Risiken minimieren und unerwartete Reparaturkosten reduzieren können.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service ermöglicht es IT-Teams, sich auf Innovationen zu konzentrieren, indem er proaktiven Support bietet, der dabei hilft, bessere Betriebsmethoden zu identifizieren, anstatt nur auf auftretende Probleme zu reagieren.
• Direkter Zugang zu Experten: Erhalten Sie sofortigen Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die allgemeine technische Beratung anbieten, die auf Ihre betrieblichen Anforderungen zugeschnitten ist. So stellen Sie sicher, dass Sie von Fachwissen sowohl in Hardware als auch Software profitieren.
• Multi-Channel-Support: Genießen Sie den Komfort mehrerer Support-Kanäle, darunter telefonische Unterstützung, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Foren – alles darauf ausgelegt, Ihr Kundenerlebnis durch festgelegte Reaktionszeiten zu verbessern.
• Aufbewahrung defekter Medien: Dieser Service umfasst eine Option zur Aufbewahrung defekter Medien, mit der Sie Pannen effektiv bewältigen, gleichzeitig vertrauliche Daten schützen und das Risiko eines Datenverlusts beim Austausch der Hardware verringern können.
• Schnelle Reaktionszeit: Erleben Sie die Sicherheit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice. So wird sichergestellt, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen abläuft und stets eine zuverlässige Wartung zur Hand ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Servicedauer: 1 Jahr
• Aufbewahrung defekter Medien: Inbegriffen
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Besuchen Sie die HPE-Website und navigieren Sie zum Abschnitt „Tech Care Service“.
2. Wählen Sie den Pointnext Tech Care Essential-Dienst und wählen Sie die Option „Aufbewahrung defekter Medien“.
3. Schließen Sie den Kauf ab und registrieren Sie Ihr Produkt ggf.
4. Erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihres Servicevertrags, einschließlich der Kontaktdaten für den Support.
5. Verwenden Sie im Problemfall den bevorzugten Supportkanal, um Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Pointnext Tech Care Essential?

  Es handelt sich um einen operativen Supportservice für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, der proaktiven Support, direkten Zugang zu Experten und mehr bietet.

• Wie lange ist die Leistungsdauer?

  Die Servicedauer beträgt 1 Jahr und Sie erhalten während dieser Zeit kontinuierliche Unterstützung.

• Was ist die Aufbewahrung defekter Medien?

  Mit dieser Funktion können Sie defekte Medien aus Datenschutzgründen aufbewahren und so sicherstellen, dass vertrauliche Informationen beim Hardwareaustausch geschützt sind.

• Wie lange dauert die Servicereaktion?

  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand und gewährleistet so eine schnelle und zuverlässige Wartungsunterstützung.

• Wie kontaktiere ich den Support?

  Sie können den Support über verschiedene Kanäle kontaktieren, darunter Telefon, Echtzeit-Chat und über von HPE moderierte Foren.