HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien ist eine außergewöhnliche Servicelösung nach Ablauf der Garantie, mit der Sie sich keine Sorgen um Ihre wertvollen Geräte machen müssen. Mit dem Ziel, die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer Technologie zu verbessern, sorgt diese erweiterte Garantie dafür, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen abläuft. Profitieren Sie von umfassendem Wartungssupport mit Schwerpunkt auf Teilen und Arbeitsaufwand, der speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

• 24/7-Verfügbarkeit: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf Support, um technische Probleme schnell zu lösen, Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Geschäftsbetrieb sicherzustellen.
• Vor-Ort-Wartung: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Service ohne Anreiseaufwand. Unsere Techniker kommen direkt zu Ihnen und bieten komfortable und effiziente Lösungen für Ihre Technik.
• Aufbewahrung defekter Medien: Profitieren Sie von unserer Richtlinie zur Aufbewahrung defekter Medien, die es Ihnen ermöglicht, fehlerhafte Teile aufzubewahren. Diese Funktion bietet nicht nur Sicherheit für vertrauliche Daten, sondern auch die Möglichkeit zur potenziellen Wiederherstellung und Analyse.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Service-Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistungen in einem Umkreis von 100 Meilen. So erhalten Sie rechtzeitig Hilfe, wenn Sie sie am dringendsten benötigen, und steigern so Ihre Betriebszuverlässigkeit.
• Erweiterte Garantie um 1 Jahr: Dieser Service deckt die gesamte Laufzeit eines Jahres ab und bietet fortlaufende Sicherheit und Unterstützung zur Maximierung der Produktivität und Leistung Ihrer Technologie.

Technische Details des Produkts

HPE Pointnext Tech Care Essential umfasst die folgenden technischen Funktionen:

• Service nach Ablauf der Garantie: Verlängert die Laufzeit Ihres Garantieschutzes.
• Teileaustauschservice: Garantiert zuverlässige Effizienz.
• Arbeitskostenabdeckung: Umfassende Arbeitsleistungen für Reparaturen inbegriffen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Bewahren Sie defekte Teile aus Gründen der Datensicherheit vor Ort auf.
• Servicedauer: Ein ganzes Jahr zuverlässiger Support.

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Anbieter oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Servicedetails per E-Mail.
3. Wenden Sie sich an das HPE Support Center, um Ihren ersten Servicetermin zu vereinbaren.
4. Bereiten Sie Ihre Ausrüstung auf die Ankunft des Technikers vor und stellen Sie den Zugang zu den erforderlichen Bereichen sicher.
5. Lesen Sie nach der Installation die bereitgestellte Servicedokumentation, um den Umfang und die nächsten Schritte zu verstehen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

Dieser Service umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie die Aufbewahrung defekter Medien für ein komplettes Servicejahr.

Wie funktioniert die Aufbewahrung defekter Medien?

Mit der Aufbewahrung defekter Medien können Sie nicht funktionsfähige Medien behalten und so Daten analysieren oder vertrauliche Informationen wiederherstellen, ohne sie an HPE zurücksenden zu müssen.

Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanrufen?

Der Service verspricht eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte in einem Umkreis von 100 Meilen, um einen schnellen Service zu gewährleisten.

Kann ich die Garantie nach dem ersten Jahr verlängern?

Ja, Sie können die Optionen zur Garantieverlängerung vor Ablauf Ihres ersten Servicezeitraums mit Ihrem HPE-Anbieter besprechen.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Es gibt keine festgelegte Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Jeder Vorfall wird jedoch gemäß den in Ihrer Servicevereinbarung festgelegten Bedingungen abgedeckt.