HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Wir präsentieren HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie, eine umfassende Supportlösung, die auf Ihre kritische IT-Infrastruktur zugeschnitten ist. Dieser Service wurde entwickelt, um Ihnen ein gutes Gefühl zu geben. Er sorgt dafür, dass Ihre Systeme reibungslos laufen, und schützt Sie vor unerwarteten Reparatur- und Ersatzkosten. HPE Pointnext Tech Care Essential ist ideal für Unternehmen, die auf unterbrechungsfreie Betriebsabläufe angewiesen sind, und bietet unübertroffene Zuverlässigkeit und Effizienz.

• Umfassender Schutz: HPE Pointnext Tech Care Essential sichert Ihr Unternehmen durch umfassenden Schutz vor unvorhergesehenen Reparatur- und Austauschkosten ab und gewährleistet so die Betriebskontinuität.
• Aufbewahrung defekter Medien: Dieser Service umfasst die Option zur Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie ausgefallene Komponenten für weitere Analysen oder Compliance-Zwecke sicher aufbewahren können.
• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Mit einem Vor-Ort-Supportservice, der rund um die Uhr an 4 Stunden am Tag verfügbar ist, steht Ihnen jederzeit kompetente Hilfe zur Verfügung. Dies gewährleistet minimale Ausfallzeiten und eine schnelle Lösung aller technischen Probleme.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von nur 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte. So wird sichergestellt, dass alle Probleme rasch behoben werden, um die Produktivität Ihres Betriebs aufrechtzuerhalten.
• Sorgenfreiheit: Die Kombination aus Teile- und Arbeitsservicemerkmalen verbessert die Systemzuverlässigkeit und trägt letztendlich zu maximaler Produktivität und Sorgenfreiheit für Ihr IT-Management bei.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Nach Garantie
• Supportdauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden (im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Abdeckung: 24 x 7 Vor-Ort-Wartung
• Serviceleistungen: Teileaustausch, Arbeitsunterstützung, Einbehaltung defekter Medien

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Pointnext Tech Care Essential-Paket über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung mit den Details Ihres Servicevertrags.
3. Für sofortige Unterstützung kontaktieren Sie das HPE Support Center über die angegebenen Kontaktinformationen, um Ihr Konto einzurichten und auf verfügbare Dienste zuzugreifen.
4. Notieren Sie sich Ihre Servicevertragsnummer, da Sie diese bei etwaigen Supportanfragen vor Ort benötigen.
5. Befolgen Sie im Falle eines defekten Mediums das vorgeschriebene Verfahren, um das Medium für eine weitere Analyse durch HPE-Experten aufzubewahren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist die Aufbewahrung defekter Medien? Die Aufbewahrung defekter Medien ist eine Servicefunktion, die es Kunden ermöglicht, defekte Komponenten für weitere Analysen oder Compliance-Zwecke aufzubewahren, anstatt sie an den Hersteller zurückzusenden.
• Wie schnell kann ich mit Support rechnen? Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand und stellt sicher, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden.
• Ist der Service rund um die Uhr verfügbar? Ja, der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service bietet Support rund um die Uhr, um sicherzustellen, dass Sie Hilfe erhalten, wann immer Sie sie brauchen.
• Wen kann ich für Support kontaktieren? Sie können das HPE Support Center unter der in Ihrem Servicevertrag angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse erreichen, wenn Sie Supportanfragen haben oder Probleme auftreten.
• Wie groß ist die maximale Entfernung für die Reaktionszeit von 4 Stunden? Die Reaktionszeit von 4 Stunden gilt für Standorte im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort.