HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Wenn Sie nach einer zuverlässigen und effizienten Lösung zur Wartung Ihrer HPE-Geräte nach Ablauf der Garantie suchen, ist HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien der richtige Serviceplan für Sie. Dieses umfassende Garantiepaket bietet ein Jahr lang erstklassigen Support und sorgt dafür, dass Ihre Systeme immer einsatzbereit sind, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird. Mit unserem Vor-Ort-Support rund um die Uhr können Sie sich darauf verlassen, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Plan deckt nicht nur Teile und Arbeitskosten ab, sondern beinhaltet auch die Aufbewahrung defekter Medien. Das bedeutet, dass Sie im unglücklichen Fall eines Hardwarefehlers Ihre defekten Teile zur Datenwiederherstellung oder zu Compliance-Zwecken behalten können.
• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Genießen Sie die Sicherheit des Rund-um-die-Uhr-Supports. Unsere Techniker sind rund um die Uhr verfügbar, mit einer garantierten Reaktionszeit vor Ort von nur 4 Stunden. So wird sichergestellt, dass alle Probleme schnell behoben werden, um Störungen Ihres Geschäftsbetriebs so gering wie möglich zu halten.
• Effizienter Teileaustauschservice: Sollten Sie auf Probleme stoßen, umfasst der Plan einen Teileaustauschservice. Unsere Techniker werden alle fehlerhaften Komponenten schnell austauschen, damit Sie ohne unnötige Verzögerungen wieder auf Kurs kommen.
• Fachmännische Wartung: Mit HPE Pointnext Tech Care Essential profitieren Sie von fachmännischem Wartungssupport. Unsere bestens ausgebildeten Fachleute sind in der Lage, eine breite Palette technischer Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre Systeme reibungslos funktionieren.
• Ein Jahr zuverlässiger Service: Dieser Garantieplan erstreckt sich auf ein ganzes Jahr und bietet Ihnen ein umfassendes Sicherheitsnetz. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um die technischen Details kümmern und so maximale Produktivität und Effizienz gewährleisten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Wartung nach Garantieablauf
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit vor Ort: 4 Stunden (im Umkreis von 100 Meilen)
• Abdeckung: Teile und Arbeitskosten bei Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Um mit Ihrem HPE Pointnext Tech Care Essential-Plan zu beginnen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential-Serviceplan über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Support-Kontaktinformationen.
3. Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail als Referenz auf, wenn Sie Supportdienste in Anspruch nehmen müssen.
4. Wenden Sie sich bei technischen Problemen über die bereitgestellten Supportkanäle an das HPE-Supportteam.
5. Wenn Unterstützung vor Ort erforderlich ist, wird ein Techniker zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Plan enthalten?
  Der Plan umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr an 4 Stunden am Tag, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie die Aufbewahrung defekter Datenträger für einen Zeitraum von einem Jahr.
• Wie schnell kann ich mit einer Reaktion eines Technikers rechnen?
  Unsere Techniker verpflichten sich zu einer Reaktionszeit von 4 Stunden für die Vor-Ort-Unterstützung in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort.
• Kann ich defekte Teile nach dem Austausch behalten?
  Ja, die Aufbewahrung defekter Medien ermöglicht Ihnen, defekte Teile zur Datenwiederherstellung oder zu Compliance-Zwecken aufzubewahren.
• Ist der Service für alle HPE-Geräte verfügbar?
  Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Serviceplan gilt für eine breite Palette von HPE-Geräten. Spezifische Einzelheiten zu Ihrem Gerät finden Sie in der Servicevereinbarung oder wenden Sie sich an den HPE-Support.
• Was soll ich tun, wenn ich auf ein Problem stoße?
  Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an den HPE-Support. Die Informationen finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Unser Team ist jederzeit bereit, Ihnen zu helfen.