HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur mit HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie. Dieser umfassende Serviceplan garantiert, dass Ihre wichtigen Systeme auch nach Ablauf der ursprünglichen Herstellergarantie betriebsbereit und effizient bleiben. Mit 24/7-Support und Vor-Ort-Service können Sie sicher sein, dass Ihr Unternehmen abgesichert ist, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

• Umfassende Abdeckung: Das HPE Pointnext Tech Care Essential bietet Rundumschutz für Ihre Hardware und stellt sicher, dass Sie wichtigen Support auch außerhalb der Herstellergarantie erhalten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren. So haben Sie die Flexibilität, Fehler zu verwalten und die Datenintegrität ohne zusätzliche Kosten sicherzustellen.
• Support rund um die Uhr: Dank der Serviceverfügbarkeit rund um die Uhr haben Sie bei Bedarf jederzeit Zugriff auf die Unterstützung von Experten. So werden Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Betriebsablauf gewährleistet.
• Schneller Vor-Ort-Service: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte (im Umkreis von 100 Meilen). So ist eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme gewährleistet und Ihre Betriebseffizienz maximiert.
• Kosteneffiziente Teile und Arbeitskräfte: Der Plan trägt dazu bei, die Lagerkosten zu senken und gleichzeitig die Zuverlässigkeit zu maximieren und sicherzustellen, dass die Wartungs- und Reparaturkosten überschaubar und vorhersehbar sind.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Essential

• Servicetyp: Wartung nach Garantieablauf
• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicelevel: 24 x 7 x 4 Stunden vor Ort
• Entfernung zur Servicereaktion: Bis zu 100 Meilen vom Kundenstandort
• Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien: Ja

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist einfach. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service online oder über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und die Einzelheiten zum Servicevertrag per E-Mail.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Kundendienst, um Ihre Erstberatung und Aktivierung des Dienstes zu vereinbaren.
4. Halten Sie Ihre HPE-Hardwaredetails für den Mitarbeiter bereit, um eine reibungslose Einrichtung sicherzustellen.
5. Nach der Aktivierung erhalten Sie Anweisungen, wie Sie auf den Support zugreifen und bei Bedarf Serviceanfragen stellen können.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ab?

Der Service deckt Teile und Arbeitskosten für Hardwarereparaturen und -austausch nach Ablauf der Herstellergarantie ab. Er umfasst auch die Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien.

2. Wie funktioniert die Einbehaltung defekter Medien?

Mit der Aufbewahrung defekter Medien können Sie ausgefallene Komponenten behalten, anstatt sie an HPE zurückzusenden. So können Sie Ihre Hardware effektiver verwalten.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen?

Die Reaktionszeit für Vor-Ort-Serviceanfragen beträgt 4 Stunden, vorausgesetzt, Sie befinden sich im Umkreis von 100 Meilen um einen HPE-Servicestandort.

4. Kann ich den Service nach einem Jahr verlängern?

Ja, Sie können den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service am Ende Ihres Einjahresplans verlängern, um weiterhin Support und Abdeckung zu erhalten.

5. Wie beantrage ich den Service im Rahmen dieses Plans?

Um einen Service anzufordern, wenden Sie sich einfach über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen an den HPE-Kundensupport. Sie werden dann durch den Vorgang geführt.