HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Erleben Sie beispiellosen Support und Sorgenfreiheit mit HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie . Dieser umfassende Serviceplan schützt Ihre IT-Infrastruktur vor unerwarteten Reparatur- und Ersatzkosten und stellt gleichzeitig sicher, dass Sie maximale Produktivität und Effizienz aufrechterhalten. Dieses Paket bietet eine Kombination aus Vor-Ort-Support, schnellen Reaktionszeiten und grundlegenden Wartungsservices und ist darauf zugeschnitten, Ihre technischen Betreuungsbedürfnisse effektiv zu erfüllen.

• Umfassender Schutz: HPE Pointnext Tech Care Essential bietet umfassenden Schutz vor unvorhergesehenen Reparatur- und Austauschkosten und ermöglicht Ihnen so den Schutz Ihrer wertvollen IT-Ressourcen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser Funktion behalten Sie defekte Medien und ermöglichen so eine nahtlose Kontinuität und effektive Datenwiederherstellung ohne zusätzliche Kosten.
• Vor-Ort-Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 4 Stunden am Tag: Dieser Service garantiert schnellen Vor-Ort-Support mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen und stellt sicher, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen abläuft.
• Minimierte Lagerkosten: Die Servicemerkmale konzentrieren sich auf die Minimierung Ihrer Lagerkosten durch die Bereitstellung der erforderlichen Teile und Arbeitskräfte, wenn Sie sie am dringendsten benötigen, ohne dass eine umfangreiche Lagerhaltung erforderlich ist.
• Dedizierte Servicedauer: Mit einer Servicedauer von 1 Jahr können Sie sich auf konsistenten und zuverlässigen Support verlassen, sodass Sie sich ohne technische Unterbrechungen auf Ihre Kerngeschäftsabläufe konzentrieren können.

Technische Details

• Servicetyp: Technische Betreuung nach Garantieablauf
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden (im Umkreis von 100 Meilen vom Kundenstandort)
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Servicekomponenten: Vor-Ort-Wartung, Teile und Arbeitskosten, Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie das Servicepaket über einen autorisierten HPE-Distributor oder -Partner.
2. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag im HPE Support-Portal für einfachen Zugriff auf Ressourcen und Support.
3. Machen Sie sich mit den Kontaktinformationen für den 24/7-Support vertraut, um sicherzustellen, dass Sie bei Bedarf Hilfe erhalten.
4. Führen Sie Aufzeichnungen über alle defekten Medien, um die Funktion zur Einbehaltung defekter Medien zu nutzen.
5. Wenden Sie sich bei Serviceanfragen an den HPE-Support. Entsprechend den vereinbarten Servicebedingungen wird umgehend ein Techniker zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Teile und Arbeitskosten sowie die Aufbewahrung defekter Datenträger und sorgt so für umfassenden Schutz Ihrer IT-Ressourcen.

2. Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?

Sie können damit rechnen, dass ein Techniker innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Serviceanfrage bei Ihnen eintrifft, sofern Sie sich in einem Umkreis von 160 Kilometern um ein Servicecenter befinden.

3. Kann ich im Rahmen dieses Services defekte Datenträger behalten?

Ja, mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Medien behalten, was für die Datenwiederherstellung und -kontinuität unerlässlich ist.

4. Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Dieser Service ist grundsätzlich für eine breite Palette von HPE-Produkten verfügbar, Sie sollten dies jedoch am besten bei Ihrem Händler oder HPE-Vertreter bestätigen.

5. Was passiert nach dem 1-jährigen Servicezeitraum?

Nach Ablauf der einjährigen Servicelaufzeit haben Sie die Möglichkeit, Ihren Servicevertrag zu verlängern, um weiterhin von den bereitgestellten Vorteilen zu profitieren.