HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Stellen Sie die Langlebigkeit und optimale Leistung Ihrer HPE-Geräte mit HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr Garantie sicher. Dieser grundlegende Service bietet umfassenden Support, der über die Standardherstellergarantie hinausgeht, Ihre Investition schützt und dafür sorgt, dass Ihre Systeme reibungslos laufen. Mit Vor-Ort-Wartung rund um die Uhr an 4 Stunden ist dieser Service darauf ausgelegt, Ihnen Sicherheit und Zuverlässigkeit zu bieten, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

• Erweiterter Schutz: Schützen Sie Ihre Geräte vor unerwarteten Ausfällen nach Ablauf der Herstellergarantie.
• Teileaustauschservice: Dieser Service löst alle Probleme umgehend und stellt sicher, dass Ihre Ausfallzeiten minimal bleiben.
• Vor-Ort-Support: Schneller und effizienter Ansatz zur Problemlösung, der eine sofortige Bearbeitung Ihrer technischen Anforderungen ermöglicht.
• Effiziente Servicemerkmale: Die Servicemerkmale für Teile und Arbeitskräfte sind darauf ausgelegt, Aufgaben schnell zu erledigen, die Produktivität zu verbessern und Störungen zu minimieren.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte (im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort) für maximale Zuverlässigkeit und Anpassung.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Tech Care Essential
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja
• Garantiedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden Vor-Ort-Support
• Entfernungsabdeckung: Beinhaltet Support im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort
• Servicekomponenten: Teile und Arbeit inklusive

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter, um den Servicevertrag abzuschließen.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrem HPE-Gerät und Ihrem aktuellen Garantiestatus an.
3. Sobald der Dienst bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Dienstdetails.
4. Im Störungs- oder Problemfall genügt ein Anruf bei der in Ihrem Servicevertrag angegebenen Support-Hotline.
5. Innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit wird ein Techniker zu Ihnen vor Ort geschickt, um sich um Ihr Anliegen zu kümmern.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten? Der Service umfasst den Austausch von Teilen, Vor-Ort-Support und Arbeitskosten und gewährleistet eine schnelle Reaktion auf alle Probleme, die bei Ihrer HPE-Ausrüstung auftreten können.
• Wie funktioniert die Aufbewahrung defekter Medien? Mit der Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Laufwerke oder Medien aufbewahren. So können Sie vertrauliche Daten sicher verwalten und Richtlinien zur Datenaufbewahrung einhalten.
• Wie hoch ist die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Vor-Ort-Support in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort.
• Ist der Service rund um die Uhr verfügbar? Ja, der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist rund um die Uhr verfügbar und stellt sicher, dass Sie Support erhalten, wann immer Sie ihn brauchen.
• Was soll ich tun, wenn ich Service außerhalb des 100-Meilen-Abdeckungsbereichs benötige? Wenn Sie Service außerhalb des 100-Meilen-Abdeckungsbereichs benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren HPE-Vertreter, um die verfügbaren Optionen zu besprechen.