HPE Pointnext Tech Care Essential mit Einbehaltung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Wir stellen HPE Pointnext Tech Care Essential mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie vor, einen umfassenden Supportservice zur Verbesserung der Betriebsfunktionalität Ihrer HPE-Hardware- und Softwareprodukte. Dieser grundlegende Service ist auf Unternehmen zugeschnitten, die eine hohe Leistung und Zuverlässigkeit ihrer IT-Infrastruktur aufrechterhalten möchten, insbesondere nach Ablauf der Herstellergarantie. Mit HPE Tech Care können Ihre IT-Teams ihren Fokus von der reaktiven Problemlösung auf proaktive Geschäftsentwicklungen verlagern.

• Proaktiver IT-Support: Der HPE Tech Care Service ermöglicht es IT-Teams, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, anstatt sich nur bei auftretenden Problemen zu befassen, und fördert so Innovation und betriebliche Effizienz.
• Expertenzugang: Erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die maßgeschneiderte Beratung bieten und sicherstellen, dass Ihre Teams spezialisierte Unterstützung erhalten, die für ihre spezifischen Arbeitslasten relevant ist.
• Multichannel-Support: Profitieren Sie von verschiedenen Support-Kanälen wie Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung und von HPE moderierten Foren. So stellen Sie sicher, dass Sie Hilfe erhalten, wenn Sie diese am dringendsten benötigen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser Servicefunktion können Sie defekte Medien sicher verwalten und etwaige Pannen so beruhigt und effektiv bewältigen.
• Schnelle Vor-Ort-Lösungen: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice können Sie sich auf zeitnahe Eingriffe erfahrener Techniker verlassen. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja
• Reaktionszeit: 4 Stunden Reaktionszeit für Teile und Arbeitsservice
• Zugangskanäle: Telefon, Chat, Automatische Protokollierung, Foren

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über die HPE-Website oder einen autorisierten Händler.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Ihren Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an und navigieren Sie zum Support-Bereich.
4. Geben Sie Ihren Aktivierungscode ein, um den Dienst mit Ihren HPE-Produkten zu verknüpfen.
5. Nach der Aktivierung haben Sie sofortigen Zugriff auf alle Supportkanäle.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

  Dieser Service bietet Betriebsunterstützung, Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, allgemeine technische Anleitungen, Aufbewahrung defekter Medien und schnelle Reaktionen vor Ort.

• Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?

  Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie alle defekten Laufwerke, die Sie austauschen, behalten. Dies trägt zu einer sicheren Datenverwaltung und Konformität bei.

• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Supportanfragen?

  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und gewährleistet so eine schnelle Lösung aller technischen Probleme.

• Kann ich außerhalb der Geschäftszeiten auf Support zugreifen?

  Ja, HPE bietet Multichannel-Support, sodass Sie Vorfälle protokollieren und jederzeit mit Support-Teams kommunizieren können.

• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

  Der Service ist für eine breite Palette an HPE-Hardware- und Softwareprodukten konzipiert. Überprüfen Sie jedoch bitte die Kompatibilität für bestimmte Modelle.